[心得] 個人賣場被莫名關閉

作者: R4L   2017-12-13 02:38:47
個人賣場用了幾個月
上個月一買家刷卡買了十幾元的商品
東西都寄出了 他才提出取消訂單
(其他平台都是出貨後就不能取消
實在不懂為什麼個人賣場可以)
因為我怕同意取消後 商品卻被取走
就先拒絕取消 並告訴買方等我取回退件
因未完成交易 暫收款的第三方支付會退款
事後有收到個人賣場郵件
寫明第三方支付會在15天後退款給對方
我也告知買方 去問個人賣場客服跟刷卡銀行
對方卻鬼打牆似地一直要我退款
但第三方根本沒撥款給我啊
對方還揚言要提告 結果他去客服檢舉
我的賣場就莫名奇妙被關閉了
原因竟然是未回應買方退款要求
我傻眼 根本沒完成交易我又沒拿到錢
從頭到尾都是對方在講 客服連過問我都沒有
實在對個人賣場徹底失望 爛到不行
明天打去客服抱怨後 決定永久不用該平台了
作者: shay001 (shay090)   2017-12-13 04:05:00
我申請關閉,一週後才回我,還回要20天工作天處理。超爛
作者: zhong82 (小怪獸)   2017-12-13 09:25:00
信用卡要刷卡成功14天才能提領,所以你才會還沒領到錢對吧!?你要去申請辦退吧!?
作者: R4L   2017-12-13 10:26:00
客戶申請「暫停付款」,故目前賣家無法提領此筆款項。請賣家於15天內提供出貨證明及買家簽收證明給商店街若您無法於期限內提供出貨證明及買家簽收證明,商店街將會退款給客戶。錢是被第三方扣住啊...

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