[問題] 遇到這種客人要怎麼處理呢?

作者: sway0000 (思考是浪漫的泉源)   2017-12-01 02:39:33
商品是微型攝影機
訂購日期 2017/08/18
收到後也給了好評
2017/09/11 21:49:41
提出問題
從一開始拿到就算720P也只能錄半小時就沒電 充電也大概半小時就滿了(紅燈不閃) 為何
會這樣 可以換貨或退貨嗎?
我回覆:你好~已經超過7天鑑賞期 不能退換貨喔~ 可以送回來檢測
於是他寄回來,之後我又寄測試一台新品寄回去
對方反應是故障品,所以要求返修品七日內可以退貨
我回應是,原商品早已超過七日鑑賞期,只能換貨,於是再換一台給他
直到現在還在還在想辦法用法律報警之類的盧我要退貨。
說錄影時間不到半小時,只有24分鐘這是瑕疵品,之類的理由
因為商品價格很低,不到400元,老實說這單我早就賠錢了,退也是無所謂,不差那個錢
不過買家中間一直打電話來騙我,說我寄回去的東西還是有問題
七天內可以無條件退貨之類的
我純粹是不爽他騙我反修回去的商品當作購買新品商品的七日退貨
PS.在9/8也是要求退貨前三天,他向另一名買家買另一款微型攝影機
請問你們要怎麼做?
作者: monemine74 (想不到)   2017-12-01 03:07:00
我覺得你太好說話 檢測正常的話你站得住腳是我就不理了 這買家太煩 找理由而已 事實只有一個檢測是有專業處理嗎 有的話列單當證明
作者: gameking (GK草祭)   2017-12-01 10:34:00
檢測正常原件退回給他 連換都不用換

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