[問題] 露天 取消交易 退款問題

作者: bentan (呼叫先生)   2017-09-02 16:19:50
四月份有一個買家跟我購買一樣東西,但我那時候標價錯誤1元
而且我在販賣物品內容上面有註明不支援pchomepay付款,但對方下標之後馬上付款
付款金額只有61元,於是我寫信跟對方說你付款金額錯誤,是510元,但對方堅持用1元
購買,於是跟對方說我要取消交易,但對方拒絕取消交易,時過四個月
如今寫信來跟我要61元,否則告我詐欺,但我沒去提領那61元,現在錢在pchomepay帳戶
,已寫信跟露天客服反應過了,但客服要我們雙方協調同意取消交易,但對方一直
沒打同意取消交易,但一直跟我要61元,於是客服跟我說要不然你直接跟買家要匯款帳號
,直接匯款給買家,但買家也不肯,已讀不回,我實在搞不懂了,對方要61元,結果要帳
號也不給,要他同意取消交易,他也不打,錢就一直卡在pchomepay的帳戶裡面
如今買家寫了一封信給我,算了沒事才61元,他自己要在露天處理,但處理到現
在61元還在pchomepay帳戶裡面,想請問版上有什麼方法,讓露天快點還給買家61元呢?
畢竟對方也不提供匯款帳戶,有此經驗的人再麻煩提供一下意見,謝謝!!
不想61元一直在我的支付連裡面@@"
作者: monemine74 (想不到)   2017-09-02 22:17:00
1元是故意標的 不是標錯吧? 價格那欄可沒預設值直接說明清楚 特別是對話訊息 雙方同意取消就把對話擷圖傳給客服 由客服取消叫買家開頁面1+60運 轉回去 沒手續費問題
作者: bentan (呼叫先生)   2017-09-02 23:36:00
當初是為了省手續費,但遇到這件事情之後就全部改原價了是有對方寫過來的信件,說才61元,算了,他要自己在露天處理,不過用買家開一個賣場轉61元過去,這個方法好聰明對方目前不打"同意取消字樣",但要我61元轉帳給他,也不給我匯款帳號,只不過是有寫一封信說算了才61元,沒關係的回信,但還是心理怪怪的,想把61元退回去
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-09-03 11:02:00
克服說的沒錯啊 你們協調好 看誰提取消交易都可以經過另一方同意 他(露天)才有憑有據來做後續的動作現在若對方不願意配合 你就扣掉那個金額不要領掉就好了然後發封信告知露天是甚麼狀況 所以怎樣怎樣....

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