[問題] 蝦皮寄全家超過兩週都還沒到貨

作者: fuweick (little chick)   2017-08-27 09:33:18
前陣子全家爆單的新聞已經很早就知道了
我剛好就是8月11號凌晨12:02寄出物品給買家
我知道會延後五到七個工作天
可是到現在已經27號了
16天都沒收到!!!會不會太扯啊?
我覺得等是沒關係可是這太久了吧
我現在比較擔心的問題是已經寄丟了
請問大家如果有用蝦皮有那麼誇張的情況嗎?
剛剛已經有打電話給全家確認
客服是跟我說有可能脫單
(實際上在全家寄的時候只有印出一張電子單據,店員說會幫我貼上去,所以我也不知道
貼得怎麼樣)
客服還問了我包裹的外型說他們會幫我查詢...
叫我注意後續的通知
整個心如死灰,是要寄丟了嗎
如果這件事情不了了之我要怎麼求償??
作者: huiminyu (光陰的故事)   2017-08-27 09:37:00
打蝦皮客服
作者: parislove3 (艾草糖)   2017-08-27 10:43:00
照規定寄件單要放在專用透明袋 可能店員投機取巧用膠帶固定 容易在運送時勾到或摩擦而脫落保險起見 最好在外包裝寫上寄件編號
作者: huiminyu (光陰的故事)   2017-08-27 11:23:00
不是店員投機,是那家店沒買袋子,袋子要錢買啊
作者: miwo (咪嗚~~~~~)   2017-08-27 11:28:00
很討厭不買袋子的全家,我常去的這家換店長後就不提供袋子了
作者: parislove3 (艾草糖)   2017-08-27 14:24:00
袋子要花錢買 跟客人沒什麼關係不然你們請公司把這條規定廢掉 要嘛都套袋 要嘛都用貼的說真的 正常物流業很少在用貼膠帶 不是標籤託運單自黏就是直接書寫
作者: sshee (小奇異果)   2017-08-27 17:13:00
我一件8號寄23號到店

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