[閒聊] 遇到買家收到商品後嫌棄想退貨

作者: nitaelle (犇跑吧)   2016-06-14 22:37:33
各位好,遇到點狀況,想請教大家:
買家欲購買我在蝦皮賣場內目前用不到的新鍋子,商品資訊寫的很清楚,大小重量都寫好了
聊聊時,我有先向對方說明要仔細看好賣場規定再下標商品。
她說好,我也就依照流程寄出了商品。
但是<可就是有這個BUT。
她在收到商品後嫌棄鍋子太小,並說明她之前買到的鍋子更大更便宜。
我:有向您說明過要看完賣場的規定再下標,而且商品上的資訊都很仔細清楚,若因為這樣
我認為不是很公平(大意是這樣
對方:我們現在用的鍋子又沒寫尺寸,怎麼知道妳的那麼小,退回去妳又沒虧本,我還要浪費運費
*對方不量好鍋子尺寸要把責任全歸咎於我。
請問各位會怎麼處理這樣的處境呢?
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2016-06-14 23:08:00
浪費時間人力寄東西了還沒虧本喔? 叫他自己想辦法原價轉賣也不會虧本啊~ 只是不知道蝦皮介入會不會被迫給退
作者: nitaelle (犇跑吧)   2016-06-15 07:52:00
是啊,覺得頗無奈,目前她是堅持要退(¯─¯
作者: counterpunch (你最珍貴)   2016-06-15 11:19:00
蝦皮給不給退要看買家選的理由 若他寫給蝦皮的理由是尺寸問題,你賣場又有明確標示尺寸的話,我是覺得給退機率不高
作者: edison69 (K)   2016-06-15 11:45:00
她,大部份都是最會計較的
作者: a0919676956 (林柚子)   2016-06-15 13:40:00
我個人用的方法,就是七天之內,我一定退,但是,我要讓他很麻煩,就叫他寫著他的匯款帳號放在裡面,連完整東西一起寄回來,我有遇過幾個嫌煩就不寄回來
作者: nitaelle (犇跑吧)   2016-06-15 14:14:00
目前囧境是對方未按確定取貨,也沒有申請退貨的跡象,等於是我尚未收到任何款項,商品又被扣留在對方那邊...已知會蝦皮處理後續,這樣下去該不會要走向法律途徑吧..
作者: tingjk (此為必填欄位)   2016-06-15 14:57:00
超商取貨會自動幫你確認收貨,不用擔心。
作者: lwrhope (。)   2016-06-15 16:42:00
郵寄蝦皮系統無法確認收貨喔~要買家自行確認
作者: nitaelle (犇跑吧)   2016-06-15 17:24:00
不懂買家嚷嚷著要退貨卻又遲遲沒有下一步動作的心態是....(ー_ー)a
作者: tingjk (此為必填欄位)   2016-06-16 09:18:00
噢噢原來是郵寄啊…只能祝福你他不會突然跳出來說退款了Orz
作者: niishiki (犬儒)   2016-06-18 02:30:00
不用退呀,七天鑑賞僅適用於企業經營,你個人出清的根本不用鳥它, 自己沒看清尺寸怪誰

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