[問題] 下水剪吊牌要求退貨？ cokemeow PTT批踢踢實業坊

作者: cokemeow (可樂喵) 2016-06-10 10:42:37

買家要求退貨，基於鑑賞期所以我給她退。
但是收到商品後發現吊牌已剪而且衣服有濃濃的洗衣精味，
質感也皺皺的，明顯有洗過痕跡。
但買家堅持沒下水，且一定要退錢給她，
不然要跟消保官申訴。
我想詢問消基會，今天又沒上班。
請問大家我該怎麼做？能提供些意見嗎？謝謝大家。

作者: medama ( ) 2016-06-10 11:11:00

跟他收整新費假設衣服300元收整新費280 看他要不要接受

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2016-06-10 11:14:00

下過水可以不用退買家以為看不出來其實穿過就很明顯直接回他鑑賞期非試用期退貨需全新連吊牌都剪了明顯硬拗

作者: a0919676956 (林柚子) 2016-06-10 13:04:00

就說包裝要完整就好然後他要告，就讓他告巴

作者: LJMINE (阿米GO) 2016-06-10 20:26:00

那麼閒，那請他告

作者: kilmo (仗義每多屠狗輩負心皆是) 2016-06-10 20:26:00

這要退也太誇張了....

作者: zoeychwen 2016-06-11 00:23:00

買家最愛來這套~一下就要告要告的~別怕，如果一開始有註明過水剪標不得退換就好囉，不用給他退

作者: clockwise (é †æ™‚é‡) 2016-06-11 01:26:00

不用怕，她要申訴讓她去申訴這實在有夠誇張的

作者: tiiyuway (掌控不了的心) 2016-06-11 01:32:00

剪標通常不能退貨的，這跟賣場有無說明沒關係吧

作者: secv (河豚) 2016-06-11 07:51:00

扣除整新費(多少自己拿捏)後剩下退給他,他要檢舉消保官也不用去,兩次沒開成後消保官就會很無奈的要賣家自己去告民事打錯,要買加自己去告民事

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2016-06-11 22:16:00

這個已經不是整新費的問題衣服已經是二手了

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