[問題] 露天賣二手書買家要求退款

作者: ShadowTime (100%完美情人)   2016-05-01 18:17:16
事情是這樣的,我在露天上賣一些書櫃放不下的二手漫畫小說,
也有註明書籍放久有泛黃,但是保存良好。
有個買家書以一套7本含運100買走後,(本來是含運115,但是對方殺價我也同意了)
今天對方回覆我說:他認為書況太差,認為與預期不符合,要求我退費。
我本來是回覆說,寄出之前有檢查過認為都沒問題也不影響閱讀才會寄出,可能彼此認知有差距,所以請他將書寄還給我,我願意把書錢(扣除運費)退還給他。
但是他要求我要負擔運費,以100全額退還給他,他願意負擔他寄書回來的運費,希望大家各退一步。
後來我回覆他說,扣除掉運費,那套書我只賣35,即便是去租書店租都不可能有這樣的價格,我沒有辦法接受要負擔運費。
他現在回我說,不然我只要退書錢給他,他也不寄書回來給我了。(就等於白白送他書這樣)
……請問我應該要理他嗎?
雖然35是小錢,但是其實心裡還是滿氣的,第一次遇到這種事情。
作者: medama ( )   2016-05-01 19:29:00
是受損的地方沒拍到嗎?
作者: lulenei (Lu)   2016-05-01 19:32:00
出貨前他有看過照片嗎?退他100,讓他寄回也損失65
作者: ll000000 (ll000000)   2016-05-01 21:26:00
如果你是業餘的的不要理他 每個人主觀都不一樣 你商品頁都有說明了
作者: mimily0504 (鍋貼饅頭與包子)   2016-05-01 21:57:00
業餘的除了評價會被打極差外,也沒什麼好怕的了
作者: kidskingdom (小園丁)   2016-05-01 21:59:00
堅持自付運費,不然不給退。本來就可以不退書的。40元買七本書,就算只有一本是好的,其他都不能讀也划算。
作者: error123 (error)   2016-05-01 22:33:00
是我就會說,來,你把書撕爛,拍照給我
作者: ofpurity (love twiggy)   2016-05-01 22:33:00
你業餘的 死豬不怕滾水燙 開大絕別理他
作者: error123 (error)   2016-05-01 22:34:00
我就把錢退你^_^
作者: breakingdown (As time goes by)   2016-05-02 00:13:00
業餘賣家賣二手貨是不是沒有七天鑑賞期的問題?那這樣不給退好像也沒關係7本35元已經超便宜了…好像也沒法要求什麼…書況這種事很主觀~
作者: linda7863p (我討厭你。)   2016-05-02 01:20:00
我之前賣一雙鞋,拍賣圖片有放上瑕疵圖片,還說有瑕疵無法接受請不要購買,結果有一位大嬸買之前問了一堆問題,還叫我幫忙試穿看看,於是我全部都照做了...買了以後,第一封來信說瑕疵比想像中嚴重,要怎麼保養我就教他怎麼保養。結果第二封信開始跳針,說我給的保養方法不適合那雙鞋材質(問題官網就這麼寫方法的...)我就說官網就這樣寫,可以試試看。第三封信來變成"不能穿,一穿就裂,根本就是玻璃鞋,要退款"我就說我幫你試穿過耶,根本沒有這種狀況,結果下一封信就開始倚老賣老,說自己活到60歲了,不缺小錢(不缺小錢怎麼不買全新的...)你這個小女孩怎樣怎樣,我就回說要是真的壞了,怎麼只要求部分退款(然後說鞋子要留下)呢,要壞掉的鞋子做什麼? 如果你這麼堅持的話你就把鞋子寄回來我全額退給你,反正我也不缺"這一點小錢",然後對方就消失了^.< 之前看到有人說拍賣有這種能凹多少就凹多少的買家,沒想到我還真的遇到了...
作者: verdandi0202 (Lilili)   2016-05-02 12:36:00
七本才含運100也這麼煩 別理他了……
作者: fire811 (今天起床是賺錢還花錢Q.Q)   2016-05-02 12:56:00
佩服7本含運100能賣... 書運費都很貴不是..
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2016-05-03 02:30:00
覺得你態度應該再強硬一點,你明明都說有泛黃介意者勿下標了,對方還有甚麼理由好盧?對方說的不符合預期是怎麼個不符法? 有誇張破損之類的嗎?
作者: forestcatcat (森貓)   2016-05-03 02:44:00
非常態性銷售,不適用七天鑑賞期,你可以不用理他
作者: CloserJ (oh YEAHHHHHH)   2016-05-03 18:12:00
屌他勒 不爽買全新啊
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2016-05-03 22:59:00
7本35的書況本來就不能要求太高,別理他了....
作者: huiminyu (光陰的故事)   2016-05-05 00:34:00
7本100含運是要求什麼,x
作者: shiangone (萬花筒)   2016-05-05 22:46:00
回他說全新請他到店面購買,你的商品並無不堪使用,沒有七天鑑賞,你要站穩自己的立場,別被他牽著走

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com