我記得露天不干涉買賣雙方的評價
除非有方違規或不履行棄標等明確的方向
事情是這樣的,這次我受人之託幫忙買手機,身份變成買家
平常我是賣居多,但這個問題在賣家版問應該大家較有經驗?!^^a
賣家賣場標明"全新,續約機要去神腦領機"
9/13和賣家電話聯絡後,我說要和朋友確認後會再打給他~
隔沒多久打電話,賣家都未接!!後來我就直接作下標~反正先下標先贏嘛XD
賣家真的不好聯絡,電話都未接也不回,不想賣的話也該說一聲?!= =a
後來終於有悄悄話留言匯款帳號,9/16早上去匯款並結帳付款通知,9/19收到手機
打開一看,竟然是開封過,手機上有層塑膠膜不見了,且螢幕是佈滿指紋
還有...手機還沒關機!!!!
看了差點沒暈倒~但也有猜測到對方是在領機過程中拆開來檢查
但拆開...這不是要先詢問買家嗎?或者檢查完後,也要關機,螢幕擦乾淨
塑膠膜要包回去!(不然我直接買二手很新的手機就好啦)
很生氣情況下給負評並留言
"可以解釋一下,你標題及內文都說全新機,但我收到時,卻是已拆封,
手機還"開機"狀態,螢幕上佈滿了指紋,新手機上的塑膠套也不見了!
當初你說全新才和你買的,這和買二手機有什麼差別?!"
其實我並沒有要退貨,如果對方態度ok,處理好~我會更改評價!!
結果賣家也回負評"我的網頁都說是神腦續約機了。買手機過程就是店員在人面前拆封開
機檢查,怎麼可能沒指紋?沒檢查然後拿到機王算誰的?領機時間你去神腦都查的到!你
不喜歡明天一早拿去郵局寄回。我行的直坐的正,絕對是新的。你不要,這價錢還有別人
排隊買。"
賣家一直強調他賣的超便宜~叫我趕快寄還給他
(說真的,我還有看到更便宜,只是朋友就是要買神腦貨!)
後來覺得在評價上回來吵也不是辦法~我就回悄悄給他
為了軟化,我還和他道歉說應該要先在留言反應,因太生氣才會給負評~
但處理ok,是會改評價!
並和他強調"開封過"的手機,不管有沒有使用過,都叫二手機了!也請他去外面通訊行問!
也請他將心並心,今天買全新機,收到時卻是拆封+開機+佈滿指紋+手機上塑膠帶被丟掉
,任何人都會不開心的!
而手機本來就是要買來用,朋友怕刮傷也去貼保護貼~退來退去也很麻煩
可以的話希望可以退個100或200當送個保護貼!之後在互改評價,當這事落幕!
我都寫成這樣,結果他回我:
"抱歉。我賣這手機已經很便宜了。我本來只打算高雄面交避免爭議和省運費。
外面賣要6500不含運。如果你不喜歡,拜託請今天寄出,不要拖。只要沒刮痕.
配件沒使用,一定退費。"
是我不懂他的點,還是他不懂我的點??
我買6200元全新未拆情況下,有算便宜!但重點他是拆開還開機...
他的處理方式就是一直叫我寄回去~
但朋友覺得很麻煩~手機也貼了玻璃貼,運費賣家也不會付!
以我是買家立場來說,有準時匯款~收到商品不符才給負評,賣家也回報負評
這樣的情況下,我可向露天客服申訴撤銷負評嗎?