[問題] 這種情況你們會怎麼處理?

作者: gtfour (朱兆蘭)   2014-09-09 19:27:01
有位買家在露天拍賣下標代購的東西
結果東西來了之後寄悄悄話通知對方 都沒有回應
它當初是選用7-11取貨付款
結帳時買家填了xxx的名字(看起來是女生的名字) 也有手機號碼
所以我就直接打手機過去通知
結果接電話的那個女生竟然說他不認識xxx這個人
也不知道有下標買這樣東西
我很傻眼
然後看了一下這位買家目前的評價
正評3筆,棄標的負評4筆...
寫信、寄悄悄話過去都完全石沈大海
如果是你們遇到這種情況 會怎麼處理呢?
作者: ieltm (ieltm)   2014-09-09 19:30:00
聯絡他若不處理即報警
作者: gtfour (朱兆蘭)   2014-09-09 20:01:00
2天前有有寫信說3天內不回應要報警提告.目前仍是無回應中
作者: ieltm (ieltm)   2014-09-09 20:29:00
現在一直打電話也是無回應嗎若打電話還是無回應的話 可以請露天出面處理嗎露天不行的話 就報警了吧
作者: givigan (天晴空)   2014-09-09 21:25:00
會不會是那個女生被整 別人申請帳號拿他資料去買東西然後故意不取 讓那個有資料的人被搞
作者: Dog0215 (阿肥愛吃)   2014-09-09 23:49:00
先請露天處理+找消保官,確認都無效再報警比較沒問題哦不要隨便報警,會有污告的問題
作者: limpidfish (墨子)   2014-09-10 00:16:00
找露天沒用,露天不會介入,之前露天有類似的事件,賣家看見買家負評太多想請買家改成先付款,結果電話打過去買家說根本沒下標東西,賣家只好找露天處理,結果露天卻是要賣家自己想辦法連絡買家,賣家之後再打電話卻一直沒收到買家回應,最後被買家投訴棄標,賣家想要反申訴露天卻以賣家沒出貨理由判賣家氣標。你的這個案件和那位賣家非常相似,你真的別指望露天會給你什麼好答覆,而且要小心如果這個買家也是故意騙你說沒下標最後卻投訴你棄標(露天那個賣家最後有收到買家評語指控賣家一直電話騷擾他,由此可見買家是故意騙說沒下標)所以你最好趕快去看買家有沒有棄標超過三次,如果有趕快檢舉他讓他被停權,最後那位買家也是棄標太多次所以被露天停權了,可惜他被停權之前已經給了那位賣家負評所以無法消除負價,但那位騙人的買家最後自食惡果還是大快人心!
作者: Dog0215 (阿肥愛吃)   2014-09-10 12:20:00
露天客服確實沒什麼用,但是是一種保留證據的手法,來日
作者: clockwise (順時針)   2014-09-10 16:57:00
我之前也有同一商品短時間被同一賣家反覆下標後馬上取消,結果一看那位買家取消交易的記錄多達100多筆,他又沒經營賣場,取消交易理由也很瞎,說什麼帳號被盜,最好帳號被盜是會下標馬上取消,再馬上下標再馬上取消,懶的跟她灰,這種人不知道是不是精神狀況有什麼問題另回PO 建議你時間一到馬上主動提棄標,免得被買家惡整
作者: sweetpotapo (金光頭生活百貨)   2014-09-10 19:44:00
報警
作者: limpidfish (墨子)   2014-09-10 20:50:00
雖然你不能投訴他,但反過來說他也不能投訴你了,比起得到一個不實棄標,雙方互給負評還稍微好一點接下來就看看買家棄標次數有沒有超過3次,超過就能檢舉他了,不過代購還是要收點訂金比較保險吧
作者: clockwise (順時針)   2014-09-10 21:49:00
對啊,尤其海外代購要收訂金比較保險吧 因為海外代購通常時間較久,不收訂金的話,一定有很多客人不想等了就找藉口取消交易或棄標
作者: gtfour (朱兆蘭)   2014-09-10 22:27:00
還好啦.100個客人裡才出1.2個這種奧客.這比率我還算能接受金額較高或是評價較低的客人我通常還是會要求先收訂金的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com