我只是淘寶代購
買家買的東西也不太算是違禁品
就是指甲彩繪的用品用具
她就買了約13公斤
我也不疑有它的從上海發貨
然後就被海關扣了
集貨幫我把其它的貨拿回來
被認為是違禁品的那包就沒辦法
集貨是有說搞不好要罰款
我也想說如果罰了可以拿回來或順利發到台灣
願意幫買家出這個錢
這些都有跟買家告知
但她只有說，我買的哪是什麼違禁品，以前買都沒問題啊
我也只能解釋，海關認為有問題的，我們也沒辦法討價還價
後來救回來的貨，也都用其它的方法送到買家手裡
但買家在事後就一直說貨被扣那她要看到證明(大概都事隔半個月了)
我就請大陸集貨幫我向海關要，可是隔了半個月，但我還是請他去開了
大陸集貨也都說會，也願意幫我打電話給買家跟她說明
但買家一直說我會跟大陸串通，她不接受(我也不是什麼大貨量到對方想跟我串通)
然後就一直說，如果我不快點開出證明，那她要請露天處理
我是受不了她的態度，就算重新寄貨的運費也都幫她出了
她依然是惡意不減，我每一步的處理也都告知，安全的貨也都到她手上
證明我的確是有請大陸向海關申請
我就是沒辦法以我的身份去申請，我也只能催大陸集貨
但證明遲未能出現，買家也不願接受大陸方的解釋
其實露天如果真的介入，我還比較好澄清我方的努力
如果請買家以收件人的身份去向海關申請會有可能嗎?
雖然她一定說我推卸責任，但寄件人是集貨，收件人是她
有遇過類似問題的經驗嗎?