[心得] 反推 松山區延壽街欣x動物醫院及動保處

作者: Daisy00   2019-02-22 16:57:08
以下文字由於過於不爽+手機排版,若有錯字、語意不通順或排版不順,敬請見諒。
然後文很長因為我想把所有細節打出來表示我真的沒有冤枉誰,或是希望讓你們指正我啦。
正文開始
1/30 我家的狗狗狂犬病及預防針期限快到了,由於我在上班中,請休假的老公帶狗狗去打針。
因為只是打預防針,就請先生帶去離家最近,但覺得醫術普通的欣x動物醫院。
先生在打完針後通知我,剛剛看診費用一共$3600,
我蠻震驚的因為我只有要打狂犬病疫苗+十合一疫苗,通常只需要$1500以內。
先生說他也覺得費用很高有點奇怪,有叫醫生開立明細,明細如下
https://i.imgur.com/XfcDao8.jpg
我還責怪先生怎麼會多打針又多做檢查,但先生表示醫生告知他的方式讓他感覺這些都是必要做,且不會另行收費的。
當下我馬上打電話到醫院詢問醫生為什麼施打前沒有先告知多少錢,沒講清楚也至少要告知是要另行收費的吧。
醫生向我道歉,並說要退我五百元的費用因為他做這些也需要成本。
當下我答應了,但是想想覺得,他的成本為什麼我幫他負擔?
於是我打到1999詢問了動物醫療糾紛的處理單位是動保處,馬上打電話到動保處說明一切,並表示我希望除了本來我就要施打的狂犬病疫苗和十合一疫苗以外,其他多做的檢查和疫苗我要醫生全額退費。
動保處承辦員也表示他會幫我處理,再回我電話。
(我沒有去拿那500)
等到2/1開始放年假了,我想或許他手上案件比較多,還沒時間幫我處理,等到年後再聯絡。
2/11致電動保處,其他人員表示寵物醫療糾紛只有一位人員在處理,而且他休假到2/18。
好沒關係我等!
2/18我再次致電動保處。
動保處該人員問我「醫生沒打給你嗎」
我說「沒有,而且如果醫生跟我能夠達成共識的話我就不會到動保處投訴。」
動保處「那你希望醫生怎麼處理你才會滿意」
我當下只覺得WTF,我們上次講的你都跟年假一起放掉了????
但我也沒說什麼只是把所有訴求重申一次。
動保處表示,會再致電給我。
我會慢慢等~慢慢等~慢慢等~慢慢等~
到今天1/22
一通電話都沒接到
我才又~打給動保處詢問
動保處明顯是已經跟醫生談過了
問我說「如果退你一千多可以嗎?一千初頭」
我說「蛤?沒有一個數字?」
動保處「醫生是希望說雙方都能退讓一下,因為他覺得要他退全額他也是蠻委屈的」
我真的黑人問號「他委屈?那我的狗被多打一針多抽一管血就不委屈?????」
最後解決方式是我妥協
既然驅蟲藥都拿回家了,我也不跟他要那兩百,剩下萊姆病+心絲蟲共$1900,請他退我$1500就好。
反推的是動保處從頭到尾要理不理好像放久一點我就會算了一樣。
欣x動物醫院一樣的伎倆他不曉得用在多少人身上,可是我相信多數人大概都只是摸摸鼻子覺得下次不要來了,我這次致電動保處想把事情搞大,也是只是想讓他以後減少這樣的把戲,不要這樣欺騙飼主愛自己孩子的心。
我有詢問動保處,動物醫院有沒有什麼評分機制之類的可讓大家能看到,很可惜沒有呢~~~~~~
動保處先生表示「那你以後就不要去那間」
廢話我還不知道嗎嗎嗎嗎嗎嗎嗎~~~~~
話說該醫院好像也有送寵物去美容但是偷打麻醉針的案例過,google一下就有了。
嗚嗚是我錯,我不該知道他兩光兩光的還去那邊打預防針。
我真的想說只是個預防針不會怎樣RRRRRRRRR
作者: baldeagle (殺人不著痕跡)   2019-02-22 17:04:00
動保處本來就很廢
作者: hcln24 (哇愛豬哥亮)   2019-02-22 18:12:00
會不會是醫師有建議 而你老公同意做丫。感覺這些檢查 不像沒溝通就全做
作者: pochidoggy66 (August)   2019-02-22 18:20:00
看起來先生當初也同意做檢查,真的不是先生跟醫生溝通有誤會嗎,事實上檢查也做了,這個血檢價錢看起來也不會不合理,你也拿到檢查報告了...比起以後不要去這家醫院,倒不如下次不要讓搞不清楚狀況的先生自己帶狗去
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-02-22 18:55:00
我猜啦 醫生可能口頭詢問你老公要打什麼 你老公也不知道就說那都打 口頭答應 後來他才知道要收錢 …
作者: Elfgj (不能說的秘密)   2019-02-22 19:15:00
那三樣去年在新竹打才850+200+900=1950,竟然要2500?
作者: funnyway (有趣路)   2019-02-22 19:16:00
不過我覺得打預防針是很重要的事耶 我一樣會找信任醫生因為預防針的來源啊 打完不舒服的症狀 都希望是信任的
作者: FairyBomb (空想炸彈)   2019-02-22 19:23:00
看下來還滿簡單的,你先生知不知道狗平常的情況?因為做的這個檢查可以看出醫生大概是怎麼問的..你很少去表示那家醫院可能也不太了解你家狗的情況醫生:平常狗有沒有在吃預防藥?那我順便一起檢查一下喔我猜大概是類似這樣啦..至於萊姆病,有的醫院是標配,有的是選配,沒一定
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-02-22 19:36:00
每樣五十一百的些微差距我覺得不是大問題 而是如果先生真的不知道要收錢 這個糾紛怎麼處理餐廳老闆:那你要小菜嗎? 客:好阿結帳時:加小菜多30元 客:你沒說要錢啊消費糾紛 算消基會處理?XD
作者: kosejoan (joan)   2019-02-22 19:50:00
動保處如果每天都處理這種糾紛,那就不用做別的事情了吧~還要被罵很廢XD
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-02-22 19:51:00
能拿回1500還好,非好店有一個賣壽司的,每次都有人被店家招待「這個壽司給你吃」,然後結帳時硬被收錢的,找消基會也沒啥用因為吃下去了XD
作者: Piaok (飄飄飄o'_'o)   2019-02-22 19:51:00
同w大
作者: Piaok (飄飄飄o'_'o)   2019-02-22 19:52:00
是說想問一下一般看獸醫進行任何行為都會先報價嗎?我看的都不會耶,只有付費的時候才會說總額
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-02-22 19:59:00
我看的醫院,在必要流程上也不會提價格,有一次檢查眼睛白點,醫生有說這需要滴顯影劑徵詢同意,後來我結帳才知道這另外收費…不過要達到檢查目的的話這個過程跑不掉,就平常心付了阿不是顯影劑 是一種黃色的液體總之要滴才能確認的樣子
作者: pochidoggy66 (August)   2019-02-22 20:01:00
對啊,一般不會先報價,除非自己問,所以才覺得是原po先生搞不清楚狀況而且看起來先生也不怎麼在意價格,結果是原po這個沒在現場的非當事人去揮價格,真的有點奧客之感
作者: toke (Annie)   2019-02-22 20:12:00
覺得醫院態度也沒有不好啊!不用還特地再po問公審醫院了吧
作者: lahmy0711   2019-02-22 20:20:00
覺得是先生搞不清楚狀況…打都打了 也退費了 還要公審對價格不熟悉的音樂醫院 為何不當下直接詢問價格再施打
作者: Lovemayling ( 安靜)   2019-02-22 21:06:00
其實我會覺得去熟悉的醫院,因為預防針也是有不同品牌的;用沒有用過的可能會過敏
作者: woini (隔壁老王)   2019-02-22 22:52:00
只有一位承辦人代表政府也不重視這塊,說不定他的業務多到炸....如果一個人有很多案子你能對他抱什麼期待呢?每次看到動保處的車子都很破爛就覺得可憐
作者: kazu246 (大老霸)   2019-02-22 23:13:00
不推醫院、但也不覺得動保處要處理消費糾紛
作者: hypocriteee (寶妮)   2019-02-22 23:22:00
很明顯是你先生的問題啊......你根本奧客
作者: Xtaiwansoul (咕咕咕咕咕咕咕咕咕咕咕)   2019-02-23 00:20:00
遇到你才是醫院倒霉 拜託你以後自己來 都別送醫院
作者: realt104 (黃天線)   2019-02-23 01:03:00
願意退五百就很好了耶,因為這些耗材都用下去了四合一在某些醫院是即使有在投藥的狗,也會建議一年檢驗一次的項目
作者: tp106 (milk)   2019-02-23 01:30:00
這好像是飼主問題!
作者: sfzerox (SSDD)   2019-02-23 02:16:00
再怎麼說應該要先報價吧
作者: oregongirl (oregongirl)   2019-02-23 04:24:00
根本你老公跟你問題......
作者: NaTaO3 (放開那個女孩)   2019-02-23 11:14:00
叫你老公賠錢啦!!醫院報價也有問題...
作者: lukus (~永遠的台大基服~)   2019-02-23 11:33:00
其實我們家狗狗常常到這邊報到,醫生其實人很好治療說明也很清楚,而且我看了一年多以來沒有被推銷過任何其他產品。家裡狗狗常過敏找了幾間要做血檢的,最後也是這邊價格優惠應該是溝通上哪裡有誤會吧?....講一堆結果發現我眼殘 地址不對XDD 原PO抱歉抱歉看記錄去年底10合一+狂犬病費用是900
作者: yeeroyuy   2019-02-23 12:09:00
你們的問題比較大
作者: Xtaiwansoul (咕咕咕咕咕咕咕咕咕咕咕)   2019-02-23 13:32:00
自己雷還上來黑醫師
作者: maygo0512 (你有障礙嗎?)   2019-02-23 15:47:00
信義區十合一加狂犬病共六百元路過。對方訂價是高一點。但你先生也是基於醫生專業願意檢查
作者: conniesu (安靜的魚)   2019-02-23 16:36:00
作者: AkiraHsu1021 (AkiraHsu)   2019-02-23 16:42:00
笑死 動保處為什麼要處理消費糾紛?
作者: givesee5260 (Van漾)   2019-02-24 02:43:00
醫生建議,先生同意,檢查項目等收費也正常,看不出來醫院有什麼問題
作者: seaopal (opalsea)   2019-02-24 03:47:00
有點傻眼,醫院的成本,你的狗白挨針。那你去醫院做健康檢查乾脆免費好了誰健康檢查不是挨針,對方一開始也好好講,你對金額有意見也不是這樣子的吧
作者: tonypfc (冬尼君)   2019-02-24 18:43:00
下次自己帶!
作者: dopre (森森小熊)   2019-02-25 11:02:00
明明是先生的問題,先生同意施打,事後被你責罵說他不知道要收費覺得應該是免費?有什麼醫院是去做任何檢查或處置是可以免費的?
作者: NmoG (Mao Bao)   2019-02-26 01:26:00
先生不清楚也不打電話問???
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2019-03-03 08:36:00
為什麼會覺得有醫療行為應該是免費的,奧客。
作者: lizzythere (monsoon)   2019-03-03 10:29:00
紅明顯 覺得是先生沒有很在意價格跟項目 看後續也只有你在爭然後這間獸醫唯一就是定價偏高而已但開在民生社區也不意外

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