前陣子購買希爾斯飼料.寶貝食用一個月左右.剩5分之1時發現5.6顆飼料黏在一起.上有黑
跟白的黴菌.
每次食用後有確實壓緊密封條.存放陰涼處.
我只是想知道上面是什麼黴菌？累積下來會不會對寶貝的健康有影響？
第1次打電話.客服回答〃會由另一位客服看過後回答〃
我不知道客服這麼厲害...用看的就可以知道問題.我也這麼回答.
客服又說那要回收飼料看包裝有無破損.拍照讓美國總場判定原因.需2禮拜.
左等右等.快1個月.沒半點消息.主動打電話詢問.請直接將聯絡文件mail給我.且將原包飼
料退回.
2天後收到掛號.1張內容訴說很抱歉很抱歉.不知什麼黴菌.也不知對寶貝身體有無危害的
信.可能是開封後儲存有問題？
台灣希爾斯〃獸醫〃至電.還是很抱歉.他們無權對飼料作檢驗.也沒辦法送回美國檢驗.可
能是開封後問題.他們也有經驗.之前飼主有拿去檢驗.
後問去哪檢驗卻支支嗚嗚說不清楚...
總而言之.希爾斯飼料若有問題.官方回應就是.什麼檢驗都作不成.因為他們無權檢驗.加
上飼料已開封.
我絕對不會再給寶貝吃希爾斯飼料！！
請大家參考看看Orz.需來往mail及希爾斯美國發文請私信

有試過消基會或消保官嗎？

直接跟購買的商家做反應呢？畢竟廠商跟業務會比較好喬

這比較像保存不當所產生的黴菌 畢竟你的保存方式並不是完全的真空或乾燥狀態 廠商只有處理上有疏失 但產品以你的敘述 似乎沒有問題

我認為只有大型犬才能吃大包裝的飼料抱歉文中沒有說是大包裝,我大概記錯篇了

最初購買的商家已不再代理希爾斯飼料作檢驗是可以責任歸屬的.若是我這邊的問題.我也願意付檢驗的費用.另外順便請教一下版上不知有無進出口專業人士？希爾斯有作配方飼料部份.例如腎臟結石的寵物可免費抽血送往美國總廠檢驗.這問題飼料.台灣希爾斯方面卻說有問題飼料不能比照血液送回美國檢驗？

不知道你把有黴菌的飼料送驗是要驗??菌種一定驗得出來但黴菌是在出廠就有還是你開封後才有 我想是驗不出來而會不會對狗產生危害 驗出菌種就知道了 且狗目前應該是安然無事吧 表示該菌種對狗傷害小或無傷害抑或狗沒有吃到發霉的飼料 所以看你一直強調要送回原廠驗 有點不懂