[問題] 金士頓隨身碟送修

作者: pigpik (我要九份金瓜石)   2015-05-29 21:11:35
小弟買的金士頓64G USB3.0隨身碟剛滿一年就怪怪的
在4/23早上請當初買的店家送修,結果今天才回到店家
請問這樣的送修速度是正常的嗎?
其實在5月中就已經到店家去問過一次了
結果店家回應新竹寄到台北要1週,維修2週,再寄回花1週
所以至少要花一個月是合理的,這是金士頓的作業流程沒辨法
他們也只能打電話催金士頓而己
當時聽到光寄就要一週覺的怪怪的(宅配不都2.3天就到了嗎?)
到今天已經過了1個月又過1週真的等的不耐煩了
所以傍晚時又打電話問店家,接電話的人才叫旁邊工作人員check,結果回覆剛到
(之前已經到店問一次,怎麼不是到了就告訴我呢?如果我不打電話就繼續等囉??)
我又問一次花1個月又1週是正常的嗎?
結果得到的答案又是上次的話"金士頓的作業流程"
以及又被補了一句"如果你不相信,下次你自己送看看"
覺得這流程真的慢到很怪
也覺得店家好像把商品賣出就拍拍屁股了
售後服務什麼問題的就都推給金士頓吧!
抱歉第一次在本版發文好像廢言太多,如果有違版規請版主幫忙刪文,謝謝。
作者: cwl751005 (緯)   2015-06-01 17:52:00
他就不太想幫你送阿,就只是個懶惰的店家改天自己送結果真的比較快你也拿他沒轍,他就會說阿以候你就都自己送阿

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