[分享] 故意搞人的澳客

作者: wig152003 (dusky)   2022-09-13 18:37:01
現在人有病的真的很多=..=
客人打電話投訴我合約內容沒說清楚,接著公司請我再次跟客人說明。
然後這人就不見了~
中間我有透過訊息詢問是否對合約內容不滿,不滿意可以退掉,訂金全額退給客戶。
反正還在猶豫期內~客戶說他要保留合約。
然後人又不見了..
接著又打電話投訴我合約沒講清楚,他都不知道他買了什麼東西~重點這時客戶已付完全
額了。
當下真的很想罵他:你他媽不知道內容的東西你就敢簽名付錢喔??
因為他一直打到客服鬧,公司立場就是請業務處理。
電話打到爛,我還弄到家人的電話請家人轉達,請客戶接我的電話。
結果不理就是不理
為了誠意我還特別跑一趟到家裡
第一次說家裡辦喪事不方便請我進去說明。
好,我算了~畢竟他都說家裡有人過世了
第二次說他確診新冠…但我明明看他有出門
也沒關係
第三次登門拜訪又說他家人過世
但問題是他的這位家人在第一次我拜訪的時候就已經死過了啊......
同一個人可以一直死喔??
我抱持著能處理就處理,或許合約有地方真的客戶不清楚。
但我前後花了2個月在處理這件客訴,真的覺得耐心耗盡,客戶也踩到我的底線了。
我大概知道為什麼客戶要故意搞我
因為我不退我的業務獎金~
而他會忍氣吞聲簽訂合約,也是知道沒有業務會幫他了,中間他提出要退獎金給他時,我
就有說過沒辦法,如果要退他可以找別人沒關係。
因為根本沒人要理他,縱使我不退他錢,他也還是簽約。
只是還是要弄我一下,看我會不會主動算了退錢給他
現在我隨便他,反正公司也知道我處理了,客戶就是惡意。
要 消保就來告吧~絕對不能姑息這種人
(但我猜他不敢)
不經一事不長一智
以後排澳雷達敏感度要高一點,遇到這種的千萬不要接
賺沒多少錢,還要被氣~

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