PTT
Submit
Submit
選擇語言
正體中文
简体中文
PTT
customers
[詢問] 改變心態
作者:
a030083
(我愛高跟鞋)
2017-05-04 16:40:50
以顧客角度來說,獲得一個好的或者完整服務,應該是最基本的。
但我很想問一個我想不透的問題,搭公車,司機車壞了,半路把大家請下車,但沒有給大家證明或幫忙叫旁車停下來載,我想申訴,但內心又覺得,看到司機在那裡捲起袖子,一直弄車,很辛苦。
超商店員不知道什麼叫不要印發票,所以印出來然後沒給客人,因為是在校內的,看到他就覺得很辛苦打工的大學生,不知道該不該告知他。
只是類似這樣的事很多,但我常常覺得,人沒有多厲害,我無需打趴對方,但我自以為的同理,是對的嗎?
繼續閱讀
[分享] 讓講出「客人是神」沉默的回覆大賞
mackywei
<問卷>探討無形性的公司與顧客經驗
kaogood
[討論] 客人不給我清點
lunanightcat
[問卷]行動廣告訊息對廣告效果的影響_A4卷 有抽獎的喔!!
minshu520
[詢問] 關於客訴的一些事情
kevin8301131
[詢問]關於退貨合理性
lunanightcat
【分享】卡客客服不好當
rainy99
Re: [分享] 客人愛退貨
hilterp
[分享] 大賣場公德心低落
a4130
[心得] 東西不見!要領隊賠!台灣調無上限
zeroerica
Links
booklink
Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com