作者:
x783962 (林阿儒)
2025-09-26 23:09:39今天下午在PC家買一雙鞋$5087
其中用2760 e point 抵扣
後來發現尺寸買錯，馬上取消訂單
PC家的訂單顯示取消完成
玉山Wallet也完成刷退
但我的2760 e point卻一直沒有返還
打電話給玉山客服
客服也表示不清楚為何會這樣
要我等他們釐清問題後再回撥電話給我
想請問板上也有人遇到同樣的問題嗎
https://i.imgur.com/njkFBEe.png
9/26 12:43分下單
發現買錯尺寸後隨即取消訂單
https://i.imgur.com/jSHexJ0.png
PC家也顯示取消付款
https://i.imgur.com/BA9hd3H.png
https://i.imgur.com/hqlEKkN.png
下單時使用台灣pay
並扣抵2760 e point
https://i.imgur.com/6LuI9y6.png
https://i.imgur.com/FcZFwZb.png
退款成功，並顯示成功刷退
https://i.imgur.com/eP5F3os.png
晚上22:50分，仍未返還2760 e point
可能要等連假過後，才會接到客服電話了吧
有什麼後續再跟大家回報