[問題] cube小樹點換哩程的失誤

作者: dust737 (YYC)   2024-03-29 07:41:51
想說這應該是信用卡公司的問題
所以分類到信用卡版

我在二月用小樹點換亞洲萬里通的哩程
因為太久都沒入帳
上了國泰優惠app查詢
才發現我當初把姓、名打相反
導致資料核對不上無法轉換
小樹點也有退還給我

三月初我又再換一次亞洲萬里通的哩程
一樣等很久都沒入帳
到國泰優惠aap查詢
發現我犯傻了
居然點到長榮航空的無限萬哩遊
也順利轉換
我到長榮去查詢也確實有入帳

但我發現到
當初點到長榮航空
但是我會員編號是填亞洲萬里通的編號
照道理資料不符合應該會轉換失敗
怎麼居然還能換成功?

https://i.imgur.com/O7oZOrk.jpg
https://i.imgur.com/FZQE8BN.jpg
https://i.imgur.com/ZzvmVZ1.jpg

問長榮,客服叫我去問國泰
上週已聯絡國泰客服
他們說要查
結果等了一週都沒回覆
打去問也說還在確認

真的很好奇沒有我長榮的會員編號
到底是怎麼轉換的?

難道是長榮會員只有我叫這個名字
符合就可以轉換?
畢竟一開始我姓名打反就換失敗
作者: baldwinhuang (包)   2024-03-29 10:33:00
連續錯二次也不簡單
作者: kkttaipeityy (kkttaipeityy)   2024-03-31 21:15:00
所以其實本土航空公司的會員編號只是Double check用

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