1/15日22:00搭乘透過玉山銀行世界卡預約的肯驛機場接送從南港車站至桃園機場第一航廈
總共花費接機本身0元+夜間200元+升級商務車200元 乘客共五人。
司機車牌RFA-2XX8，司機是年輕人
雷點1 司機沿路超車超速
司機沿路超速（開神盾測速一度有140+）、超車，加上時不時的急煞乘車體驗極不佳，實際發車時間約10:03-10:05，10:36分就到機場航廈了，下車後司機還接聽電話 有聽到內容是其他組乘客詢問為何遲到，司機不停道歉表示還是請公司改派其他車輛去接送，明顯是趕時間。
雷點2 不合理的清潔費
同行友人乘車前有外帶一份速食（摩X漢堡），以外帶紙袋裝著帶上車，並未在車上打開或飲食，上車後司機請友人將食物放進背包，到航廈下車後司機突然以食物味道很重、無法服務下一位顧客，需要全車清潔為由，像我們要求支付清潔費並請我們《出價》，當下無法理解但接近深夜撥打肯驛客服與玉山客服皆無法撥通，便詢問司機需要多少清潔費，司機開價2000元，後來協調後支付500元司機才讓我們離開。
事後查詢肯驛官網條款並無提到不得攜帶食物上車等規定，目前已將此事投訴玉山客服等待回覆
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