[問題] 有人走過JCB爭議款仲裁程序嗎?

作者: tsailaw (髮菜?)   2023-11-10 13:22:31
事情是我在日本的網購商店刷卡購買商品
分別在9/6、9/8及9/9買了三次商品
這之前也都有在這間商店完成過交易的紀錄
寄件地址也都沒換過
結果這次第三個9/9的包裹遲遲沒送到
我查看了店家給的貨運資訊才發現被收件地址該區的郵局退回,理由是地址不明。
我馬上向店家反應後一直得到罐頭回覆要為重填寄送地址並且用「匯款」的方式補足運費才
會重新幫我寄送。
我後來牙起來先申請爭議款並且附上所有資料,證明我所有訂單地址都一樣,只有9/9這件
沒收到很明顯是店家方面的問題。
店家後來回覆我說向郵局詢問的結果是包裹上的地址只寫道XXX之後就沒了 所以後面缺少的
資訊他們無法完成寄送。然後店家繼續要我匯款運費才寄送。我覺得這太瞎根本就是店家沒
把地址寫完才導致這種情況,也就不理他了。
這週收到銀行通知說店家拒絕爭議款的申請,要繼續向我扣款,問我願不願意繼續跟店家溝
通,如果後面第二次扣款失敗就要準備上仲裁了,會是JCB的仲裁委員會判斷,輸的那邊付5
00元仲裁費。
我想問問有版友走過JCB的仲裁程序嗎?我自認這筆交易站得住腳,沒辦法完成交易是店家
寄送失敗後還要我用我本來就不選的方式另外支付運費,當然也能拜託認識的日本友人轉帳
給店家,但就覺得這種傲慢的罐頭訊息並且一副反正要完成交易就是要我吞的態度很讓人賭
爛。
作者: chillybreeze (寒風之翼)   2023-11-10 13:45:00
這店家有夠爛的

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