[問題] 爭議交易聲明書

作者: p4433123 (大海)   2023-10-22 10:26:11
請問大家,早上起床後,發現昨晚三筆105元信用卡消費通知。
懷疑盜刷,經詢問客服後,確認是某社群軟體的刷卡(告知客服為盜刷)
客服表示,必須填寫交易爭議聲明書。回傳進行調查。
如調查結果為本人消費,還必須負擔調查費每筆100元
以上為客服說明。
我想請問我之前遇到類似網路銀行盜刷金額1萬餘元。
別家銀行也沒說必須填寫交易爭議聲明書。
直接說不會列入帳單。
但是今天這家銀行說,如果不填寫這個聲明書。
就會列入帳單
我想請問。
已經告知客服確定這三筆105元非本人及家人親友刷卡。
也確定信用卡在手邊。
之前他家銀行信用卡被盜刷2次,都不曾遇到要求填寫交易爭議聲明書。
為何此家銀行說若不填寫,要將爭議交易直接列入帳單?
是其他家銀行對我比較寬大處理嗎?
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2023-10-22 16:11:00
花旗也要啊 你可以拒絕 也可以不付款 就這樣
作者: silenthillwu (James)   2023-10-22 19:22:00
也許不是盜刷
作者: redbeanbread (尋找)   2023-10-23 09:14:00
寫才是正常程序吧
作者: emma19860118 (*~Fion~*)   2023-10-24 13:10:00
被盜刷2次,去年第一、今年聯邦都要寫欸

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com