持卡人亡故十年以上了，其名下一張大樹信用卡當年曾來電、來函詢問，也都電話告知和
致電客服表示持卡人已故，這些都並無提到卡費未繳清問題。然後最近收到信函表示此卡
有溢繳金額，如有疑問找客服。
先不找銀行客服，想先請問這可能是啥情況。
與人參詳，猜測是不是這張卡有繼承人未知的附卡，附卡欠債銀行討不到就來問正卡。

過世那一年跟這家信用卡聯繫好幾次，權益跟債務都確認過，然後連繼承人也都有人過世了，突然來函說這個是以前回饋變成點數？可是卡十多年前就註銷了

因為溢繳通知你們跟銀行聯絡很合理吧！親自跑一趟銀行處理就好

幫回電給客服，重複告知持卡人已死亡情況。

（持卡人死亡，銀行想把溢繳的錢要退給家屬吧）

好奇而已，因為前面的來函都沒提到溢繳，致電過去也沒提到，就只是重複問這人是死是活。然後十多年後又來一次，而這次改成有錢喔，親，趕快跟小姐姐來電。

不用糾結那麼多，家屬跑一趟銀行把錢領回就好了。銀行不會沒事編理由找你們，不用多心如果擔心接到的是詐騙電話，那也可以主動致電銀行求證

過世那陣子有幫老人家回電一次，這次就叫還活著的去問客服。問完我再探探是怎回事，十多年後電腦才揪出這款項。當年跟客服來來回回幾次在意的是否有

有欠錢銀行早就請法院發支付命令

欠債，因為真有的話那利息一累加不得了，可就是沒有

銀行不會把欠債說成溢繳，內心小劇場好多，家屬去一趟銀行就解決了

簡單說就是老人這張信用卡在他死後約兩年持續來函其中一次老人配偶拿來給我，我找客服聊，跟他子女一樣告知亡故後就掛了，詳問這張卡有啥問題，客服都是

怎麼還在跳針

沒說。然後十多年後又來了，這次來函就如上所說，他還活著的繼承子女拿來參詳這在搞甚麼。屆時他們去電

當初如果還有未結清帳戶,智能客服就能處理

再問問。我只是好奇，這種情況是不是轉成大樹點冒出來的。持卡人沒有銀行帳戶僅有信用卡，剛吃飯時看了搜出來的財產清單，沒有該卡銀行帳戶。

退溢繳只要有活的本人帳戶,沒有一定要有該卡銀行帳戶

簡單的事原po想得很複雜，推babywolf 大耐心

銀行是知道的,持卡人被銷戶,隔天所以信用卡都會被強停

直接去分行新上面的新是多打的版友幫忙想辦法都不聽 那去找律師吧

溢繳