※ 引述《wooshiverson (STEVEN)》之銘言：
: 星展合併完成後，我發現它可以用紅利點直接折消費，我就用了700紅利折掉我油錢的700，
: 然後過個幾天我在看消費明細時，我發現當時折抵的700折抵不見了，然後700紅利點也沒退
: 還，於是接著我就在折100看看是不是真的紅利點會被吃掉沒折抵，結果過幾天果然折抵又
: 不見而且紅利沒退，現在還出帳了，還好這次我有先截圖，大家有一樣的情況嗎？ 誇張 假
: 折抵！有版友也有一樣情況嗎？
: https://i.imgur.com/YEtMsF5.png
: https://i.imgur.com/cDW4XFi.png
因為原PO這樣寫，我立刻去查我的APP，之前我8/22折抵了一百元，
（因為怕怕的，不敢抵太多，免得到時候都沒了，幸好那時記得截圖）
結果今天上去看，和原PO一樣，整個消失了。
我立刻打給客服，星展客服有夠難打。
客服小姐跟我說什麼折抵後要過三個工作天才會顯現，
我說可是有人出帳了還沒有看到紅利折抵，APP裡面也沒有交易紀錄，
如果我沒有截圖，怎麼證明我折抵了呢？
我還說人家花旗起碼折抵了還會寄email來，你們星展的app 什麼紀錄都沒有，
萬一有些消費者忙起來也忘記自己紅利有折抵過，不就被你們銀行坑了？
總之到最後，她跟我說她那裡看得到我的紅利折抵事實，
但我覺得非常不靠譜。而且客服等得有夠久，我問完問題已經花了22分鐘左右。
建議使用星展app兌換紅利的朋友，每次都要截圖。
我自己當初有辦星展卡，但就是覺得難用（紅利和app這塊）我才一直冰封它。
可沒想到花旗最後落入星展的手，我一堆保費都用花旗繳，也暫時沒法換卡。
我現在要來想想有什麼卡可以來替換它了，受夠這漫長的客服等待期和討人厭的app。
ps.我有建議對方app應該要設計出紅利兌換交易紀錄，這樣對雙方都有保證，
否則現在這樣搞得星展銀行像是坑人的黑心銀行似的，有好處嗎？