大家好
有一信用卡爭議款的問題想請問大家
事由於2022年10月底在國外的商家上訂製了一影音產品
由於是預購形式 因此當時並未約定交貨日
期間店家表示由於供應鏈等問題導致生產有些延宕
導致產品製作日期一延再延
連生產都未完成更不用說是明確的發貨日了
但!
在今年五月底最後一次聯繫後 店家表示會在接下來4周左右排定生產
錯愕的是該店家在前幾天在官網宣布停止營業了
目前已和該mastercard的發卡銀行接洽 並提供相關訂單資訊及與店家的信件往來紀錄
銀行已受理並處理中
就爭議款的未取得商品/服務這點看起來是完全符合的
不知道是否有效性的問題 畢竟訂單成立已經有段時間
但期間店家完全沒有告知預計交貨的"明確日期"
不知道以這種情形來說 能成功退回款項的機率高嗎?
或有其他更好的處理方式也請先進不吝指教
謝謝大家!