[問題] 被盜刷客服沒說要換卡是正常流程嗎

作者: Yuzuriha (楪)   2022-12-31 11:23:54
家父持有的新光卡在12/25被盜刷Google ADS 400元
查了一下似乎是是Google廣告服務?網路上也有不少人被盜刷的經驗
清查家中所有綁該卡的Google帳號都沒有開通google ads,也沒有這項付款記錄
所以應該可以排除Google帳號被盜的情形
剛剛打客服通知盜刷,客服僅說會調查,也請我們自行向Google詢問該筆款項細節
完全沒有提到換新卡的事情
就我的印象中信用卡盜刷通常是舊卡作廢,補發一張新卡給你
想請問一下不換卡會有什麼問題嗎
是否需要再打一次客服主動要求換卡?
作者: hsinyuan0104 (hy)   2022-12-31 12:02:00
反正再被盜刷也是銀行負責
作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星)   2022-12-31 12:54:00
他認為你不是被盜刷,所以才會讓你去跟谷歌確認

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