1. 您不是當事人，過程描述得很不清楚
2. 爭議金額看起來已經十幾萬到數十萬，銀行罕見地提告詐騙了
3. 長輩描述的過程不太符合大家的經驗，說真的許多細節才是重點
4. 長輩不想請律師。。。話說長輩有請您幫忙嗎?
說真的，這樣的狀況
大家幫不了甚麼忙的
因為法律的勝負往往就是在關鍵處
而經您轉告的地方，模糊不清的地方太多
這樣下去只是折損好心網友的時間罷了
想徹底處理好，趕緊去找法扶先談談，其他行動都在消耗您自己的準備時間
最後建議，想省小錢可能會賠上大錢，建議考慮清楚再做決定
然後做了決定之後就不要後悔
辛苦了
==週日下午補充
昨天才回文建議原po去找法律支援，而不是在這邊浪費自己跟大家的時間
果然剛剛看到您今天早上10:59推文的補充，
長輩的確有收到GP簡訊，應該回了OTP。。。
昨晚到半夜到今天清晨，多少人浪費時間幫你想方設法解決阿
以後這些好心人還會去幫忙其他的受害者嗎?
宅爸碰到這種事情很多次了，所以昨晚才會勸阻大家。。。
至於您哪裡講不清楚，恕我直言就是全部都講不清楚
所以才會浪費多少人回文詢問的時間阿。。。
請問，您長輩被詐騙集團欺騙
不是銀行欺騙您家長輩
那麼現在要談到損失了，怎麼會是銀行要負責十幾萬
然後你們很無辜也不想配合去把事情弄清楚?
我為何問你長輩有沒有委託你請你幫忙
是因為長輩之前聯手機簡訊都沒給你看吧
否則早就發現長輩有被騙走OTP了
你看這兩天可以節省多少人的時間?
那如果是花了銀子請了律師，長輩會不配合嗎?
長輩會不耐著性子跟脾氣，跟律師一點一點把案情討論清楚?
你們其實很需要時間釐清事實討論對策
將心比心阿。。。
退一萬步而言
如果今天銀行沒有提告(抱歉看了你的敘述我以為長輩被告詐欺共犯)
沒有提起民事訴訟要求你家長輩賠償損失，律師費用與利息
只是用講的跟長輩溝通
那麼銀行會獲得任何補償嗎?
無論如何，如果已經找了律師，
那就好好根律師研究整體的案情與攻防方式，祝福事情可以妥善解決，
畢竟您家長輩與銀行都是受害人，
而銀行應該已經跟據信用卡相關使用合約把十幾萬銀子都付出去了
這筆錢，總要有人負責買單
而且，您一開始就揭露了銀行的名稱
對銀行而言，也是個傷害
推文裡面有很多朋友表達因為這事情對銀行有負面的印象
這個如果要認真算起來...銀行真的有錯這麼大嗎?
如果你們家態度強硬，那麼銀行應該是會告到底
如果你們願意談，那麼法院的態度一般會推動和解。。。
現在銀行要求的是十幾萬刷卡款項，律師費，利息，
不包含銀行已經花在處理這個案子的的行政損失
請問你們家的想法如何?
這個你們請自己跟律師討論決定，然後自己承擔也不要反悔，不要再問別人金額了。
如果問我，我會建議銀行聲請的你們全付，不過你們應該不會接受吧。。。
※ 引述《clarte (clarte)》之銘言：
: 謝謝大家，不好意思，已調整。
: 整理文章內容
: 原告：OOOO銀行
: 被告：長輩
: 訴訟類型：民事
: ●第一段：詐騙
: 範例：https://ynews.page.link/zzAh
: 年初被某國際快遞簡訊詐騙，
: 簡訊謊稱有國際包裹需要支付稅費。
: 模擬該國際快遞網站要求被害人填寫如下資訊：
: ◎姓名、電話、地址、
: ◎持卡人姓名、信用卡號碼、有效日期、CVV號碼。
: ●第二段：盜刷
: 交易方式：Google Pay海外現場感應交易
: 1. 長輩表示前幾筆沒有收到刷卡通知。
: 2. 收到帳單立刻通知銀行停卡並至警察局報案。
: ●結果：
: 銀行一開始不願意列爭議款項。
: 大概3、4月有同意列爭議款並先行退款。
: 前陣子收到法院通知要出庭。
: OOOO銀行主張：
: 1. 家人要支付被盜刷的款項共十幾萬元。
: 2. 要負擔原告（銀行方）律師費用。
: 3. 要負擔銀行墊付該款項的利息。
: ●問題：
: 1. 有查詢裁判書，類似民事訴訟的裁判書不多。
: 是說大多是私下和解嗎？
: 2. 有版友有出庭的相關經驗嗎？是否需要請律師呢？
: 3. 金管會有規定銀行方也要有風險控管責任並舉證民眾確實是本人消費。
: 還是說要和金管會申訴呢？
: 被盜刷同日長輩有於台灣本地消費並沒有出國紀錄。
: 4. Google Pay綁定手機程序：
: 長輩持有的A手機有收到Google Pay被綁定的手機，但長輩「沒有」提供任何人OTP。
: 因為不知道什麼是Google Pay沒有和銀行聯絡。
: 起訴狀上是寫非長輩持有的B手機被綁定。
: 看起來可能如Sheng98大所說，詐騙集團致電銀行，需要釐清這部分。
: ●目前行動：
: 1. 會和電信公司確認名下是否有B手機。
: 有的話是否雙證件被盜用？
: （有致電B手機確實有人使用中）
: 2. 已寫信給Google Pay確認，但Google沒電話客服。
: 3. 請長輩再次和銀行確認是否有客服紀錄，個資被修改。
: 再次感謝大家熱心幫忙m(._.)m