[心得] 遠東商銀剪卡無法臨櫃辦理
作者: HIDExYOSHIKI (Xiang) 2022-05-24 15:54:44
之前逛百貨公司被推銷說可以累積Happy go 點數就辦了一張，但感覺優惠沒很多根本沒
在用，又收到年費繳款通知就決定剪卡。
打了多次客服電話都打不通，層層選單講很久，輸入身分證字號還要輸入卡號超級煩，等
超久以後跟你說線上客服目前都在忙線中請耐心等候，等了30秒之後，自動掛我電話！！
！！！
那我前面輸入那麼多，等那麼久，你客服連個人都還沒接到就掛我電話是在！？
想說可能客服人員不夠，那我直接去銀行面對面跟你說我要剪卡總可以
了吧？
領了號碼牌，櫃台一句話就說剪卡打給客服就可以囉～我請保全幫你撥～
我都直接臨櫃了你還叫我打客服！？？？？？你這間銀行到底是在哈囉！？？？？？？？
銀行撥出的客服電話果然尊爵不凡，不用在那邊輸入一堆身分證字號跟卡號，等個三
分鐘終於有人接了，剪卡申請完後反應為何都臨櫃了不能剪卡，業務員也只是說分行沒有
剪卡的權利，都要透過客服，啊你們客服都打不通是要我怎樣？一直叫我使用智能小樂，
AI只會叫我說下個月刷一筆就可以免年費繼續使用囉～我就是不想用了是在？？？？
然後一查過去文章又發現竟然有剪卡半年
一年還有帳單來催繳的恐怖事件！？我還是先把那張廢卡貢著，免得有甚麼不測。
Ps: 問了客服到底要怎樣可以快速聯絡到你們 他提供了可以撥通客服電話後按1#9還是1*
9，可以快速插隊，提供給有剪卡需要的各位可以試試看，麻煩有嘗試過的大大再為大家
解惑。
在用，又收到年費繳款通知就決定剪卡。
打了多次客服電話都打不通，層層選單講很久，輸入身分證字號還要輸入卡號超級煩，等
超久以後跟你說線上客服目前都在忙線中請耐心等候，等了30秒之後，自動掛我電話！！
！！！
那我前面輸入那麼多，等那麼久，你客服連個人都還沒接到就掛我電話是在！？
想說可能客服人員不夠，那我直接去銀行面對面跟你說我要剪卡總可以
了吧？
領了號碼牌，櫃台一句話就說剪卡打給客服就可以囉～我請保全幫你撥～
我都直接臨櫃了你還叫我打客服！？？？？？你這間銀行到底是在哈囉！？？？？？？？
銀行撥出的客服電話果然尊爵不凡，不用在那邊輸入一堆身分證字號跟卡號，等個三
分鐘終於有人接了，剪卡申請完後反應為何都臨櫃了不能剪卡，業務員也只是說分行沒有
剪卡的權利，都要透過客服，啊你們客服都打不通是要我怎樣？一直叫我使用智能小樂，
AI只會叫我說下個月刷一筆就可以免年費繼續使用囉～我就是不想用了是在？？？？
然後一查過去文章又發現竟然有剪卡半年
一年還有帳單來催繳的恐怖事件！？我還是先把那張廢卡貢著，免得有甚麼不測。
Ps: 問了客服到底要怎樣可以快速聯絡到你們 他提供了可以撥通客服電話後按1#9還是1*
9，可以快速插隊，提供給有剪卡需要的各位可以試試看，麻煩有嘗試過的大大再為大家
解惑。
作者: zithromax (zithromax) 2022-05-24 16:02:00
去銀行，防疫破口喔
作者: temu2015 (TEMU2015) 2022-05-24 16:03:00
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2022-05-24 16:08:00
1F你昨天沒PO文喔 科科
作者: aiko6576 (新用戶) 2022-05-24 16:10:00
直接用掛失方式接通客服 如果客服跟你盧 直接說不排除找金管會處理
作者: willieliu (たけし) 2022-05-24 16:19:00
這張是遠百停車神卡耶 尤其信義區 根本超好用看看隔壁新光停車費盤的要命 遠百根本佛心百貨
作者: sp063439 (Isk) 2022-05-24 16:48:00
作者: tdc (週而復始) 2022-05-24 16:53:00
沒領教過，有比渣打難打嗎？
作者: cytochrome (細胞色素) 2022-05-24 18:33:00
分行辦理就不受理信用卡帳務業務，也沒辦法幫你停卡，那個是卡處的事
作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2022-05-24 20:05:00
分行辦理?? 我好像都是網路辦卡!!
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2022-05-24 22:44:00
理論上分行的確不太能直接辦理卡的一些服務 他們也是要聯絡總行或信用卡部門去做一些需要權限的事....
作者: rakuten21 (iwakuma) 2022-05-24 23:22:00
就像你到市政府的社會局不能辦公司登記一樣啊，分行跟卡部本來就是不同單位
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2022-05-24 23:33:00
這倒是讓我想到某一兩家（？）銀行卡是分行審核的這樣如果要辦卡相關事務去分行應該也可以吧？ @@?
作者: brokeback 2022-05-25 08:31:00
當初遠銀業務怎麼拜託你辦卡的，剪卡的時候就怎麼拜託他囉嘻嘻
作者: willieliu (たけし) 2022-05-25 08:50:00
樓上K大 如果是這樣應該就可以
作者: kevinhon (kevin) 2022-05-25 10:29:00
我打過華南客服四天，每通至少10分鐘才接通，還是尊榮卡會員目前只有遇過打台新客服等太久，會有助理先接電話請你留手機後回電
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-05-25 12:09:00
銀行一直都不是信用卡門市，沒權限是正常，頂多代送
作者: t7788921 (AG) 2022-05-25 12:25:00
之前彰銀剪卡,客服說要到分行才能剪...
作者: eason99028 (eason) 2022-05-25 13:04:00
直接表示要告知金管會，我相信火速處理並剪卡
作者: lolicat (貓雨果) 2022-05-25 15:26:00
這張我辦來停車用的 很好用啊
作者: catuncle1 (catuncle) 2022-05-25 15:41:00
現在聊的是遠東銀行吧，遠東銀行剪卡還有剪卡服務專員你就算打電話去客服，也不能立刻剪卡，要轉給專人處理所以你拿給分行，當然會打給客服，他們沒辦法幫你處理
作者: ck60000 (CKMAN) 2022-05-30 18:10:00
放久一點自動幫你減阿傻傻