[討論] 國泰CUBE 刷卡日跟入帳日非同一日的問題

作者: a26782730 (拉魯)   2021-12-22 00:18:11
是這樣的
最近CUBE 跟AGODA合作 推出了合作飯店9折 + 趣旅行方案小樹點6%
所以我最近的訂房都從HOTEL.COM 轉到 AGODA上
但問題發生了
我的使用習慣是常態性停在玩數位方案上 只有當天訂房 才會切到趣旅行
隔日就會把權益方案切回去玩數位
結果AGODA常常延後3~4天才入帳 導致日期脫離 以玩數位的方案去計算
例如:11/16切換趣旅行+訂房 11/17後切換為玩數位
但AGODA 11/19 才入帳 入帳起息為11/20
回饋標準變成11/19 玩數位方案 給予0.3%的點數
11/1開始到現在 我為了這問題周旋了三次 客服方每次都說個案處理
總不能每次都個案處理吧 權益說明書上面明明就是寫刷卡日計算
怎麼店家慢三天入帳 刷卡日就往後推三天 這是不合理的
而且目前行方 也沒有大動作 都只打算用個案處理的方式把點數回饋給卡友
想請教其他版友 有人CUBE卡有遇到跟我一樣的情況嗎
刷卡日跟入帳日兜不攏 導致權益方案日期跑掉 拿不到應有的點數 需要跑客服爭取的
作者: thindust (tough day)   2021-12-22 00:55:00
客服說是刷卡日耶 不過我現在就常駐趣旅行了省得爭議
作者: tananadishow (賴皮)   2021-12-22 01:37:00
目前看來這卡適合常駐某方案的 臨時換方案只能等他入帳再切回
作者: dantes1013 (dantes1013)   2021-12-22 05:42:00
刷卡日和入帳日是兩件事情吧?如果活動用的是刷卡日那何時入帳根本與活動無關之前遇過把入帳日標成刷卡日,我向銀行提爭議款處理因為當日確實沒有刷,要求廠商更正為正確的刷卡日
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 06:48:00
看官網說明是以刷卡日為準吧?之前刷Klook也都刷完隔天切回來,回饋正常喔~
作者: justicebb   2021-12-22 08:12:00
挑戰自家系統成熟度的玩意
作者: annielaurie (中華隊加油!)   2021-12-22 08:38:00
最近用klook訂了兩次房 隔天都有切成其它方案 沒這個問題也 是只有agoda有這問題嗎?
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 08:42:00
這樣看起來應該不是入帳日的問題,基本上入帳日跟消費日本來就不會是同一天,原PO在agoda遇到的可能是因為它不是即時刷卡,導致消費日跟你預訂日非同天,才會有這個問題
作者: lajji (喇機)   2021-12-22 09:14:00
樓上應該是正解
作者: wallacewei (a job, a job.)   2021-12-22 09:22:00
應該是因為agoda選了延後付款,所以有這問題
作者: tomap41017 (絕夢)   2021-12-22 09:22:00
樓樓上正解
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 09:23:00
訂房網站的付款方式通常不只一種,有的會立即刷卡付款,有的會等到不可取消的日期到了才會刷卡,有的又是到店付款平台只會圈存,甚至有些平台只會把卡號丟給飯店,一切由飯店進行刷卡或預先授權,這其實滿多種可能的
作者: asgard1991 (蟹腳)   2021-12-22 10:53:00
agoda要立刻付款才會是當天吧
作者: a26782730 (拉魯)   2021-12-22 12:08:00
我是選擇立即付款 總共四筆但只有第一筆是當天入帳後面的全部都往後推幾天所以我滿頭痛的
作者: wallacewei (a job, a job.)   2021-12-22 12:44:00
這樣的話真的有點鳥欸 國泰應該要注意到這問題
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-12-22 13:32:00
入帳後消費日顯示跟實際不一樣的日期嗎?
作者: iueeng (Carl)   2021-12-22 15:02:00
國泰app上面同一筆交易有刷卡日與入帳日,難道app 上面原po的有問題的回饋那筆 刷卡日都偏移了?我的都沒這樣問題
作者: jefflin555 (196白白)   2021-12-22 16:55:00
AGODA刷卡日會延遲好幾天,最好等入帳再來調整方案我曾經發生過刷卡日竟然在退房日後面的
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2021-12-22 16:56:00
一律建議~太麻煩機車得不用!
作者: jefflin555 (196白白)   2021-12-22 16:56:00
而且我選的是立即付款
作者: gnr1213 (jasper)   2021-12-22 19:16:00
只要是跨國企業的商店都會有這個您的交易日跟實際掛帳送的交易日期不一致的問題,前後三天都算正常的。背後的收單系統不在台灣,很容易有這個狀況。
作者: omnl   2021-12-22 19:54:00
除非國泰大改遊戲規則 不然訂房平台不即時刷卡國泰也使不上力啊 他就是比較晚收到平台的刷卡請求
作者: willieliu (たけし)   2021-12-22 22:46:00
樓上+1 這感覺是平台的問題 不是國泰的問題
作者: a26782730 (拉魯)   2021-12-23 09:18:00
可是 如果國外網站普遍有這問題國泰當初出這張卡片時就一定會想到這問題啊既然出了 應該就是相信他們的系統有辦法應付得過來結果爆炸了 (目前確定刷卡後日期會跑掉的是apple的內購跟agoda有其他版友有刷其他平台也有延遲刷卡日的嗎 0.0P.S HOTEL.COM刷卡日不會往後推移 先前刷了三次沒問題
作者: gnr1213 (jasper)   2021-12-23 11:25:00
蝦皮、航空公司、line,授權檔的交易日期,跟清算檔的交易日期會容易不一致,只要是網路交易,而且背後的資料處理是在境外,就很容易遇到,畢竟網路無國界,但有時差。發卡機構真的控制不了,只能被動接招。
作者: a26782730 (拉魯)   2021-12-23 23:05:00
唉 如果直接給大家全部的權益最快了 (大誤切方案就常常會有這樣的問題 真的也很無奈
作者: tina12210 (BChen)   2021-12-30 21:00:00
前陣子也遇到同樣的狀況,致電客服表示會以個案處理,後來待調查後,客服有來電確定會補發點數,同時也會再次確認要補發的數量喔不過經過這一次之後,之後如果有再訂房會直接常駐趣旅行,不然好麻煩
作者: louistop (翼賢)   2020-01-06 11:23:00
目前也碰到一樣的情況,準備要打客服了國泰即時入帳並沒有晚喔,即時刷卡日就有顯示正確日期所以我有直接截圖

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