前情提要:我10/13的時候消費3856,於一週內向店家申請刷退,
款項已被玉山官網顯示認列五倍券,
下一期的帳單玉山全額刷退3856給我。
但一個月後我上去看那筆款項還是被玉山官網認列五倍券消費且「已回饋」,
打去客服確認,客服說五倍券消費就算刷退了,政府因為已經回饋過一次所以不可能單筆去
抓資料再把我的額度恢復。
那我的錢到底回饋去哪了?商家不會收到、我也沒收到,是銀行收下了我那筆回饋的金額嗎
?還是就這樣消失用來買我的購物體驗…
(有盲點請指正,可能太心急了思慮不周)
客服態度很好,但也表示這個規則網站上沒有寫,我估狗後看到台灣銀行刷退會還額度,批
踢踢也有刷退後銀行退刷卡額度的例子,
不曉得有沒有人也是綁玉山可以經驗分享的?或是有什麼我沒看到的規定?先謝謝各位的回
答~