[問題] 信用卡業務送件問題

作者: ChaChaLa (ChaCha)   2021-03-07 22:05:55
第一次發文 如有違規請告知
上週二給賣場台新駐點業務員辦了GoGo卡跟新光三越卡,
因為有點急有請業務員用急件送件
業務當下也口頭告知隔天早上會幫我送件
大概三天就可以知道審核結果,
但我在官網查詢都顯示查無資料,
昨天我主動詢問業務卡片狀況
業務說他真的已經幫我用急件送件了,
目前卡片狀況為審核中 官網查不到是因為更新較慢,請我再等等,有照會電話記得接
今天忍不住打去台新客服問,
客服說完全沒有看到我的資料讓我再去詢問業務是否有送件。
爬文後大概知道台新的進度很迷
但業務跟客服的說法不一@@
業務說已送件在審核中 客服卻完全查不到我的資料
想請問各位通常會有這種狀況嗎?
感謝大家!
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2021-03-07 22:18:00
只能聽業務的了有點急應該一開始就上網辦 再進線加急
作者: yuni384257 (Edge speed fighting)   2021-03-08 00:08:00
現在上網辦加急件說不定還比原本在業務那邊辦的快不過台新當天建檔當天查不到喔要隔天凌晨才能查到進度
作者: nickboys (nick)   2021-03-08 00:37:00
2/20在逛三越時辦卡 3/5上班時台新來電沒接到 沒多久接到核卡簡訊
作者: YCL13 (靜默)   2021-03-08 08:32:00
賣場業務送件到進系統的時間差很大呀
作者: kasamewon (洨狗望)   2021-03-08 08:42:00
紙本送件到建檔這個過程依照各家作業不同都是需要時間的 這也是線上申辦的優點除非直接送到信用卡部門否則光郵件寄送 收件 拆件 建檔這些步驟就佔掉了不少時間
作者: SHENG2014 (上班族)   2021-03-08 10:06:00
駐點一定是一層一層往上送的。急就自己在網站再申請
作者: s0890286 (王壹休)   2021-03-08 12:30:00
業務應該不缺業績,上網辦比較快了
作者: loveapple33 (Endless33)   2021-03-08 14:15:00
線上申請才是最快的,上傳資料後打客服註明急件
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2021-03-08 20:27:00
業務應該是比較好核過 速度倒是其次吧? XD
作者: neilliu (^_^)   2021-03-09 23:10:00
年底最後一天在銀行櫃檯被拉辦卡,因為他讓我插隊,又是加辦只是簽名紙本跟勾選卡片,結果才15分鐘就收到核卡簡訊,倒是拿到卡片等兩周才收到有些理專櫃檯看到現場太多等候人會有機會被拉去坐理專前面作業,其實也只是補登展延定存

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