作者:
gto3031 (計畫趕不上變化)
2020-08-29 02:12:48更新！剛剛用手機電腦版網頁查
終於查到了被盜刷什麼鬼東西
http://i.imgur.com/aBVaOff.jpg
點進去只有這個預備直播網頁
http://i.imgur.com/xST3Tix.jpg
我到三立那邊測試後要輸入安全碼
然後那個直播不會出現紀錄
http://i.imgur.com/y32IdZa.jpg
那這鬼東西到底怎麼刷的
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
8/15 那天起床看到自己收到刷卡通知
http://i.imgur.com/4RKA8ft.jpg
打給客服詢問後客服說是在Youtube刷的
說明情況後客服馬上幫我辦理停卡換卡
之後收到Google寄來的發票
我就去查消費了什麼準備要辦理退款
結果看到什麼鬼超級留言..
上網找了一下原來是Youtube直播斗內
http://i.imgur.com/nikpv6H.jpg
上圖時間14號下午我正在整理隔天出差行李
Line通知消費的時間我正在睡覺
而且在家我都用電視看Youtube
上面也是老婆開的小號，不會有刷卡訊息
我也從來沒刷過任何平台斗內跟Youtube會員那些
重點是我超級久沒看過Youtube上的直播了
賺的獎勵餘額還三百多都沒什麼用
http://i.imgur.com/zBpqRbR.jpg
查了帳號安全性也沒被亂登入
那兩天的觀看紀錄就這樣
http://i.imgur.com/4miImVZ.jpg
之後就填寫單子選了未經授權的交易
並要求他們提供我在哪個直播刷的
是經由哪個裝置刷出
過了十來天前兩天收到回覆
http://i.imgur.com/jwo4qTP.jpg
靠夭什麼都沒說只回覆這樣
我翻了所有Google活動記錄也看不到到底在哪斗內
上網找了這個消費名稱
http://i.imgur.com/j1EFdQZ.jpg
發現國外也有人有類似被亂刷的情況
剛剛打了一長篇包含所有相關處理時間的截圖
手殘不小心划掉JPTT不見
原諒我這樣簡易打的不太清楚吧…
有沒有有相關經驗的人
如果Google堅持不退
會不會我這筆爭議款銀行還是會叫我吞下啊？
作者:
Iloinen (阿蒟)
2020-08-29 02:23:00之前遇過類似盜刷google play google也不退，後來是直接跟銀行申請爭議款
作者:
bakayalo (化物語最後應該妖怪大戰 )
2020-08-29 02:47:00如果是你的手機或電腦被駭然後斗內....真的是這樣只能靠你自己舉證....不然就銀行爭議款畢竟都"繞過"google的安全機制照理來講超級留言會把收據寄到電子信箱，去翻看看吧
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2020-08-29 03:44:00我都不敢在安卓手機上放信用卡資訊
作者:
cka 2020-08-29 03:53:00手機不要放信用卡資訊
作者:
koster (斯特隆)
2020-08-29 04:32:00我看不是很懂 是哪個帳號被盜刷? 還是不知道? 因為你說從歷史紀錄中看不出你有看過任何直播 那表示不是該帳號被盜?那你從google帳號的"活動"當中可以看到刷卡記錄嗎?因為正常來說 透過google的刷卡應該會在活動中看到紀錄如果你的活動當中沒有刷卡紀錄 但又有收到發票 這兩個對不起來 你知道我說的活動是哪裡嗎? 在管理付款方式裡面那個
作者:
sedric (冰冷冷)
2020-08-29 05:45:00手機不要放信用卡資訊，那不就什麼pay也不要用?
你用生物辨識登錄，代表你用指紋登錄，然後付款，你沒有印象，你有刷卡嗎？大戶 app 有問題？
https://ibb.co/6Xj9sLK你的這個設定有打開？ 而且你的 YT 有輸入信用卡資料YT 付款，只有帳戶密碼付款，跟指紋密碼付款，難道你的YT 帳號（google pay）被破解？ 就算是被破解，也要輸入指紋和驗證碼，才能刷卡你進入 google pay->活動-》 應該可以看的出刷的內容 https://ibb.co/xCPJkBx如果你沒有 GPay 付款資訊，那就更奇怪了，代表你資訊真的對不起來個人認為 google 付款機制非常嚴謹，你只要有辦法舉證，不是你刷的，不見得會要你付錢，驗證是不是你刷的，有些方法，可以證明
作者:
aspeter (Tom)
2020-08-29 08:00:00那時有點什麼網址連結，有透過這種木馬盜刷
從記錄來看 你的確是購買 Youtube 超級留言
作者:
sky0158 (人宗師)
2020-08-29 08:20:00還好我用google買電子書後,立刻就把信用卡解除綁定,沒辦法,我不喜歡被直接續約.
https://ibb.co/fSH8x6w我剛剛試了一把，如果沒有輸入安全碼，是無法付款，可以問一下家人，有沒有上網購買比較奇怪的是，你下午2：00看YT, 但是5：00刷直播，但是5；00沒觀看紀錄，這個可以問看看你8/14 下午5：00左右 有看YT 嗎？你被刷卡的正確時間，應該是8/14 pm5:00左右，但是從你紀錄，看不出來那個時間點，你是否有有在看YT
作者:
bakayalo (化物語最後應該妖怪大戰 )
2020-08-29 08:43:00那張卡有沒有授權家庭使用者?
可以貼一下8/14 的YT紀錄嗎？ 根據你的刷卡，是生物認證，代表你應該是透過指紋，或是手動填驗證碼，這種通常是本人同意刷卡，很難跟銀行申請退款你唯一還可以爭取的點就是 IP, 看看是不是從你的裝置網路位置刷卡，還有看看是否對方有紀錄裝置訊息，來幫助釐清
作者:
ccjjea (冰月)
2020-08-29 09:01:00小米盒子？你還有用哪一些中國的硬體或者是軟體嗎？
刷卡時間應該是 8/15早上8:23 吧?第一張圖的授權時間就是 8/15 08:23第二張圖 8/14下午5:23 是加州時間
這是我早上刷的，顯示的是台灣時間
https://ibb.co/FVWbDfy如果原po 顯示的是加州時間，那代表被盜刷，就有證據，可以申請爭議款項，代表ip 應該也是加州,代表 gogole pay 被破解只要 ip 在國外，那筆交易，應該就不用理賠我處理過盜刷，整個流程大概3個月，從申請爭議款項開始，你都不需要付那筆費用，過程：銀行會請你提供證據，然後會申請visa仲裁，如果YT 超過時間沒回應，那筆款項就不用付我想，你應該有足夠證據了，你可以請銀行查 ip ， 還有那個裝置登錄的
作者:
badfood (為自己加油)
2020-08-29 09:42:00銀行會先居中聯繫雙方 看有沒有人要退讓 不會直接進仲裁吧 仲裁收費500美元 輸的一方付費
直播如果頻道沒有把記錄VOD設定公開的話，你記錄應該會
作者:
osk2 (．)(．)
2020-08-29 10:57:00是不是在夢遊的時候刷的XD
作者:
dsct (dsctSam)
2020-08-29 13:08:00這太神奇了…
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-08-29 13:54:00如果短期內中兩次盜刷,要先考慮手機/電腦資安,以及線上刷卡的某個網站有問題手機/電腦中毒,或手機安裝有問題的app,或者有root,刷機你說的停卡後結帳,不知道你所謂的結帳是指什麼,如果是已授權的消費,廠商可以請款.另外也要確認不是家人用你的手機刷的你的活動記錄8/15那天有個「如何使用yt超級留言」,這個感覺就像不會donate的人先學如何donate? 如果是真駭客,應該不用多此一步才對抱歉,看後續發現應該是你後來去看的
作者: common286 (Nope) 2020-08-29 14:13:00
幹 我8/25也自動被刷了yt music會員 明明今年二月就取消訂閱了= = 寄信申訴也是回我 "您所回報的問題超出了我們的支援範圍"
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-08-29 14:18:00有在家裏唸過信用卡各資訊以及背3碼嗎? 有拍過信用卡照片? 扣掉那封發票,感覺也有點像其他帳號刷了你的卡,發票可能是轉寄的? 打到這裏我自己又發現不對,你手機上都有消費記錄,應該是同一帳號,比較像是盜用帳號消費後,從youtube觀看記錄移除掉看過的影片,這個比較合理一點
作者:
Hbodo (hbodo)
2020-08-29 14:49:00google兩步驟驗證登入有開？
作者:
Hbodo (hbodo)
2020-08-29 16:29:00bit大的推測感覺比較有可能但是怎麼繞過兩步驟而且還知道你的驗證碼...
作者:
mx5021 (吸血鬼模式啟動)
2020-08-29 17:05:00標注一下 怕爆
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-08-29 20:10:00如果我前面猜測youtube觀賞記錄被刪除成立,那當然也可 以順便刪gmail的信件,共通點就是不想讓被害者知道刷在哪個影片
作者:
gto3031 (計畫趕不上變化)
2020-08-30 01:59:00靠腰，怎麼會壞掉
作者:
en5421 (模式生物)
2020-08-30 02:29:00居然是電腦被盜.....那真的是資料被有意刪除了 拍拍
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2020-08-30 04:24:00居然是電腦被盜！！！！！！不過我看不出來那兩張圖有什麼提示 是ip嗎QQ？
作者:
q2520q (木天蓼)
2020-08-30 04:26:00如果是電腦被盜，先把密碼改掉然後支付都刪一刪，然後電腦看要不要買防毒殺一波
用手機改密碼 電腦重灌or裝防毒掃感覺是中了後門程式 讓其他電腦可以遠端操控
作者:
bakayalo (化物語最後應該妖怪大戰 )
2020-08-30 08:44:00電腦被盜QQ，這個大工程，至少有被側錄信用卡末三碼這張被盜刷的卡，換新卡順便要換卡號，其他有記錄在電腦裡的其他卡也存在風險...
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2020-08-30 09:44:00安卓手機配WIN電腦，不意外
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-08-30 10:55:00把以上證據截圖附給google,請他們再一次查證確認盜刷退費我沒查過電腦/手機被駭時的盜刷銀行是否會給客戶免付款,查一下(或有知道的網友請直接提供資訊),如果無法免責就只能走請google退款一途,可能需要報警以現在2020的狀況來說,手機正常使用(原廠未root未刷)不裝非大廠/不明軟體,其實安全性比電腦高,建議電腦資安風險較不足的,可以只用手機刷卡,甚至雙槍俠,負責刷卡那隻除了知名(非中國的)軟體以外都不安裝,比較單純一點出外不想帶雙機,就只用實體卡片,但選擇有不限金額推播的另外設好備援電子郵件(可隨時在手機接到的),一有新的登入事件馬上會收到推播.我家人帳號的備援都是我的手機用的帳號,他們有登入我都會知道,我的手機帳號則是用另一個完全沒在行動裝置上用的帳號,用一台linux上的火狐收信,每天會看到資料,另外小孩會在學校登帳號也開兩階段,增加安全性.沒在行動裝置上用的帳號備援 (補漏字)
作者:
bitlife (BIT一生)
2020-08-30 12:11:00駭入電腦要得到卡片背後3碼並非不可能,除了側錄按鍵之外,也可以監看滑鼠所在的附近螢幕區塊,理論上都有可能
作者:
koster (斯特隆)
2020-08-30 12:46:00這真的是熟人犯案的可能性更高 因為太大費周章了一般盜刷實在沒必要刪除一堆資料 但若真熟人你要抓到很難當然也不可以派除真的是完全不認識的人就是了
作者:
liaoeddie (liaoeddie)
2020-08-30 13:25:00電腦被盜然後跳到ios有用嗎？
作者:
koster (斯特隆)
2020-08-30 13:39:00我的熟人不是你實體旁邊的人 例如你公司同事之類的 有辦法在你手機或電腦安裝盜錄程式的人 這種熟人是最難抓的另外你也不要以為蘋果全套就不會被盜 因為這看起來被盜的方式很詭異 太大費周章了 不像專業盜刷集團在做的事情
作者:
athraugh (athraugh)
2020-08-30 13:51:00搬板凳繼續觀看
作者:
rumicco (鍵盤一姐)
2020-08-31 17:22:00有點誇張@@
作者:
ISNAKEI (上班好同事，下班不認識)
2020-09-01 03:27:00我ios被盜過 帳號綁別人的信用卡 刷了一些王國紀元
Google客服真的超爛，打去新加坡跟我一樣了半小時，最後問說，所以你想怎麼辦