作者:
tachson (好想放假)
2020-07-19 20:38:09最近需要常帶小孩上暑期活動
常會用到嘟嘟房停車
手上有三張卡可以折抵
麻煩的就是得出場再入場
但最近遇到一個問題
有次我算錯時間，刷了卡超過折抵時數，得補現金
身上又沒帶錢跟手機
只好按取消交易，回車上拿錢。
結果再過卡，機器就顯示已使用過權益。
但總停車時數卻沒減少。
不死心，換中國信託的卡再試一次
一樣過卡再取消交易。
結果一樣時數都沒折抵，
第二次還直接扣我紅利點數。
打電話給嘟嘟房客服，說是信用卡問題，
請我打給銀行，看能不能恢復使用權益。
打給第一家銀行客服，他們說這是嘟嘟房機台的問題
他們也沒辦法處理。
只能先付現，等上班日跟嘟嘟房對完帳才能退帳
也不能退現金或退刷到帳戶，只能退停車券。
打給中國信託，也是只能等對完帳再退我紅利點數。
另外還要求我下次停車繳費要記得帶足夠現金…
不知道有沒有人遇過同樣問題，怎麼處理呢?
作者:
isaacc (小元宅爸)
2020-07-19 20:58:00很明顯信用卡會負責，感覺你自己把事情變複雜了銀行會退費不是嗎? 否則您覺得應該要怎麼處理比較好?不過退券的是哪間銀行啊? 我以前也拿過台灣聯通的券就是了
就我來說，遇到這個問題，先付現金，我的信用卡客服通常叫我提供場地、進出場時間、金額、發票號碼，然後下期帳單直接扣掉
作者:
e26g (\⊙▽⊙/)
2020-07-19 22:23:00我也遇過類似，然後是嘟嘟房請我回原場站拿錢
碰過+1 卡刷下去就直接折抵！取消照算！現金支付，原站退現金！行動支付，寄停車券！停車券有條碼，直接給機器掃就可使用！
作者:
FMANT (OE)
2020-07-19 22:43:00繳費之前花一秒鐘檢查口袋有沒有錢，有那麼難？更多更誇張的是衝刺車上拿錢折返跑，大家排隊看狂奔秀嚴格來說一天就只能刷一次，銀行沒義務替你的計算失誤負責
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2020-07-19 23:19:00同樓上 傻眼
作者:
isaacc (小元宅爸)
2020-07-19 23:52:00說真的，你覺得IT改寫程式不需要成本?為了您這種特例，哪間銀行會想特別改寫程式?
作者: tachson (好想放假) 2020-07-20 00:29:00
是您問我說覺得應該要怎麼處理比較好的啊?我也只是"希望"他們能改。但會不會改就不是我能決定的了反正知道問題在哪，以後就會小心不再重蹈覆轍了
很久以前是可以取消的 為了擋刷多張卡優惠才改的當初改成這樣也很多人抗議 銀行才不管你
作者: tachson (好想放假) 2020-07-20 00:35:00
但是不是特例我就不清楚了。畢竟最近才比較常用就遇到了
不過銀行這個帳他們都跟停車場系統分很開的樣子銀行沒辦法馬上恢復 應該是跟他們系統和嘟嘟房系統銀行客服端無法直接立刻連到嘟嘟房系統不過按取消還是會顯示已使用過優惠 這就是bug
給推，覺得噓的人很詭異...沒用到優惠取消還扣我一次理所當然是銀行的問題啊...原PO不就是提出個問題以防下次有其他人發生一樣的問題？
是不該扣，但有在上班的成年人都知道不會有那家公司為了這種偶發事件去花錢調整系統，退給你也不是由系統部門釐清後退還給你，而是客服部門把你當奧客用特別預算塞你嘴，這種事情遇到就遇到了，不需要7pupu了
作者:
cka 2020-07-20 03:21:00嘟嘟房過帳的時候就會扣掉額度了這個例子的問題是你其實刷信用卡優惠以前 你已經看得到總額你看到總時數扣掉你免費時數超過你身上的錢 你就不應該刷卡刷下去基本就沒救了 不然你就下載嘟嘟房APP 俥酷綁信用卡自動從信用卡扣優惠跟扣款 就沒有這個問題這是嘟嘟房不改系統的情況你能自保的方式
俥酷iParking + 台灣停車 兩個App裝一下 現在滿多站都可以用線上折抵&綁定付款信用卡了
作者:
slchao (slam)
2020-07-20 08:25:00APP付款也能先折抵信用卡停車優惠?? 感覺滿方便的
可以！俥酷的比較方便，如果站場刷車牌的話離場直接開出去就會自動折抵信用卡優惠，還需要繳錢的話就自動刷設定好的信用卡。台灣聯通的要手動選信用卡優惠
作者:
ROTFL (LMAO)
2020-07-20 10:56:00IT爛卻檢討使用者，難怪歹丸很難進步
確實有這狀況，遇過一次經一事長一智即可，打客服講一堆的時間成本算起來也不一定划算免費停車就已經是銀行賠錢的福利了，而且還跨到停車場公司，要它們花錢改程式、測試、改bug 較難期望
作者:
Linsway (神仙降臨)
2020-07-20 12:10:00都裝過卡機了為什麼不支援刷卡功能我比較好奇
說真的嘟嘟房那台支付功能很多 遇到補錢情況如果有手機可以用行動支付擋 不用拿現金 除非堅持不用行動支付...
作者:
bes (現實是殘酷的)
2020-07-20 13:33:00遇過這種 你先自己繳費 在通知銀行退給你
作者:
nowater (nowater)
2020-07-20 15:34:00之前遇過一次也是退停車卷，然後使用超麻煩，根本找不到有管理員的停車場使用，最後還是要出場時打給客服說要用停車卷請他開門，停車卷塞在他機台旁邊的箱子裡8樓的停車卷應該是新版的有條碼可也掃，以前停車卷只有編號，跟垃圾一樣
上次因為機器問題不能過中信卡 後來也是收到停車券去停50$/hr 覺得頗開心 XD
作者:
Mroy (Roy)
2020-07-21 07:28:00折抵不夠不是會直接變刷卡繳費嗎？
作者: tachson (好想放假) 2020-07-21 13:25:00
俥酷app可以，但Kiosk機台我沒看到這選項，有的話我就不用回車上拿錢包了
作者:
dayew (沒飛彈的木蘭號)
2020-07-24 22:31:00我遇到狀況是刷了當日已經使用過免費停車次數的中信卡，直接被扣紅利。我拿起對講機給嘟嘟房客服說我要取消中信，改用台新，他要我留中信卡號，明天請人員直接跟中信那邊聯繫取消扣紅利的狀況，後來下期帳單就沒扣另一次狀況是幾年前刷卡時機器有問題，我先付現後跟中信客服說，中信要我拿發票到嘟嘟房服務處處理，再從下期帳單把錢還我。但不知道是嘟嘟房還是中信哪邊沒處理好，我並沒有拿回退款