[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常

作者: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-05 22:30:08
如題,我在2/2搭乘台北捷運時,有領取到一月份搭乘捷運的回饋32元,
使用的卡片是「遠東快樂信用卡(Happycash)」,如下圖
http://i.imgur.com/cQT05CS.jpg
但今天收到遠東銀行的帳單,發現多了一筆32元的項目,如下圖
http://i.imgur.com/Z8NK4b5.jpg
查了捷運網站及相關新聞,不確定是遠銀計算錯誤,
還是先從信用卡加值到Happycash, 下期帳單會再扣掉?@@
用關鍵字「捷運」、「回饋」爬文,似乎沒看到相關討論,
不知道有沒有板友遇到相同狀況?
明早也會打給遠銀客服詢問,有後續進度會更新此文~
謝謝大家!
作者: prussian (prussian)   2020-02-05 22:33:00
這應該是遠銀系統沒修改,把所有北捷加值的紀錄都當成透過信用卡加值的吧。確實以前閘門加值只可能有信用卡加值去討應該是可以討回來的
作者: EvenMonkey (Even)   2020-02-05 23:56:00
看到你這篇我去看我台新的,一樣是happycash, 剛好額度就是少了捷運回饋加值金,但還沒請款,客服說目前系統維修沒辦法看未請款?的資料
作者: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-06 00:32:00
這樣看來不是遠銀,而是Happycash都有這問題囉@@
作者: domainlin (DM)   2020-02-06 15:25:00
請問有那裏可以查到卡片回饋金存入的記錄, 會出現在交易記錄嗎 ?
作者: doris1016 (~DoR!$~)   2020-02-07 02:40:00
可以在捷運服務台旁邊的機器感應,不過只會顯示最近6筆。或是也可以下載電子票證的APP或至官網查詢!

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