[問題] 被盜刷還被扣信用評分,請問如何自救?

作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-05 11:10:31
各位前輩、先進好
去年11月某日接近下班時間 我人在辦公室裡突然收到 [中國信託] 簡訊:
[台灣大車隊APP] 刷卡NTD 335
當下真是黑人問號,阿我人就在辦公室怎麼會有搭小黃刷卡呢...
回到家後我先去電 中國信託 詢問細節,我問客服有沒有可能是
以前搭車,但是他是過幾日後才刷卡請款?
客服回說:不會,都是當下刷卡的
然後就迅速把我的卡停了,把這筆消費列為爭議消費不用付 走後續流程 並補新卡給我
我當下很好奇,如果被盜刷 怎麼會刷這種 335塊的... 我這張卡剩餘額度還不低
客服告訴我,可以自行聯絡 台灣大車隊 詢問細節,然後還問我說 會不會是你刷的 忘了
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey)   2020-02-05 11:14:00
請問從何處可以得到「因為這筆335爭議款」而聯徵分數被扣分的直接證據?抑或是僅為推論?
作者: sachung28 (00)   2020-02-05 11:24:00
同手機裝置?或只要登入號碼 不同手機也會直接帶入信用卡資訊?
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)   2020-02-05 11:27:00
要斷句 就用 標點符號, 意義不明 的空 格
作者: sachung28 (00)   2020-02-05 11:28:00
但新同事又怎麼會知道你的密碼 你484還手機前沒重置
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2020-02-05 11:31:00
355元可以換45分的概念
作者: sachung28 (00)   2020-02-05 11:32:00
同事看到APP綁卡不覺得奇怪?一般會幫忙解除吧..
作者: supashang (闇夜熊貓)   2020-02-05 11:36:00
用簡訊登入之類的?但這同事有問題吧
作者: yeh0416 (東哥)   2020-02-05 11:37:00
我覺得他可能不熟悉APP(至少在首頁看不出來這有沒有綁)然後手機叫了車,司機接case會看到這個是手機綁定
作者: centrum (存)   2020-02-05 11:38:00
結論是你還手機前沒有移除卡片 應注意能注意而未注意
作者: yeh0416 (東哥)   2020-02-05 11:38:00
下車的時候司機直接按一個鍵就結束了1.手機沒重置 2.這個同事應該要主動找前一手
作者: moyasi (Simple Life)   2020-02-05 11:43:00
1. 55688有門號就可以直接寄簡訊改密碼2. 你一開始就不應該用公司門號當做帳號使用3. 你還門號的時候沒有移除卡片這很難列爭議款吧 自己吞
作者: prussian (prussian)   2020-02-05 12:03:00
手機沒重置沒密碼沒移除卡片??條款裡通常這種手機保管不當都是持卡人的責任
作者: athraugh (athraugh)   2020-02-05 12:13:00
手機歸還公司 ,竟然敢不作重置, 下次就看到裸照了!
作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-05 12:13:00
樓上大哥您好,僅是SIM卡給人,我也不知道他怎麼登入55688還帶出我的信用卡資料。密碼我也沒給啊...因為聯徵記錄有一筆 [偽冒停用] 除此之外沒有遲繳、部分繳、新貸款或分期等等,就分數被扣了。回moyasi大大,卡片我有移除,用公司門號當帳號因為企業簽單關係,在我一頭霧水時,為何這筆不是爭議款項?要自己吞?
作者: athraugh (athraugh)   2020-02-05 12:16:00
剛剛沒看到回覆,原來公司只有提供門號而非手機?我收回我前面說的。
作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-05 12:18:00
沒關係,我一開始沒說清楚 sorry
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-02-05 12:21:00
僅門號回收怎對方手機會有卡號?APP的問題?再者都列爭議了也申報了,應是無解了。
作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-05 12:24:00
對啊,這就是我的點真的無解啊 唉唉
作者: cytochrome (細胞色素)   2020-02-05 12:27:00
聯徵分數會定期做評分,且這分數非授信或申辦信用卡唯一參考依據,所以也不用太在意,下一個週期可能就會來了
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-02-05 12:29:00
最後看你要不要告55688及那位同事。
作者: cytochrome (細胞色素)   2020-02-05 12:33:00
另外每家電商服務使用門號認證的,若曾經註冊過,有可能不讓你再註冊一次,甚至只直接使用簡訊驗證碼驗證成功後即可登錄電商服務,或是點選忘記密碼然後收簡訊驗證碼然後驗證程序完成後即可登入帳號,就可直接存取帳號既有資訊,包含過去所綁定的信用卡資料等...甚至有些可以看到你在註冊時所留下的個人資料
作者: CCWck (幹嘛要暱稱)   2020-02-05 12:46:00
應該是app問題 只要有sim卡就可以拿到全部資料剛試了一下 選忘記密碼 只要打手機門號 就可以設定新密碼這app安全管理有問題
作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-05 12:53:00
其實我覺得我同事很母湯,這樣刷別人的卡真的是無心之過嗎?
作者: griffick (griffick)   2020-02-05 12:56:00
同事盜刷你的卡,你可以告這同事不然就自己吞啊
作者: sachung28 (00)   2020-02-05 12:58:00
解除綁定後 還調得到卡片資訊APP也很有問題啊照前面yeh大的說法 有可能同事也不清楚有無綁卡 是司機使用APP內扣 可能他下車時也一頭霧水怎麼不用付錢很少搭大車隊 不清楚扣款機制 有沒有專業的能解釋
作者: TonyQ (自立而後立人。)   2020-02-05 13:02:00
他的情況看起來應該是沒有解除綁定. 有門號我就能確認另外帳號停用時可以跟我們設定申請停用, 我們也會清除資料.
作者: cytochrome (細胞色素)   2020-02-05 13:03:00
聯徵評分詳細資料可參考https://reurl.cc/Rd5lQ6
作者: TonyQ (自立而後立人。)   2020-02-05 13:03:00
55688 是可以使用舊的門號重新註冊的, 在這種情況下我們也會清除所有舊的資料.以這個案例, 他應該是使用了忘記密碼重新設定新的密碼,這種情況下我們確實很難確認使用者是不是當事人.因為我們的認證就是以行動門號來進行. (另外同時會寄忘記密碼信給設定信箱, 但我猜測這案可能當事人沒有設定或沒有留意到信件 )
作者: nrxadsl (異鄉人)   2020-02-05 13:30:00
所以評分永遠都補不回來了嗎
作者: s11927041 (CHA)   2020-02-05 14:19:00
不是小白 用卡無異常 無擔保沒過22 分數沒什麼意義銀行參考用 繳款無異常分數過陣子又800了
作者: lovemost (螃蟹)   2020-02-05 15:33:00
不可能是號碼綁定,一定是手機綁定
作者: OverRaven (烏鴉)   2020-02-05 16:57:00
755也只是參考 銀行內部有自己的評分機制
作者: leoleo747 (逢甲鮮鮪魚)   2020-02-05 17:09:00
爭議款會扣分?
作者: LoveEunha   2020-02-05 19:05:00
UBER 也是這樣呀,只要收簡訊就能登入,而且還不給刪卡...
作者: wenwei (小明の傳說™)   2020-02-05 19:14:00
扣分就扣分…會怎樣嗎…?
作者: iscu (qweasdzxc)   2020-02-05 19:58:00
跟你說 有一些app是直接存卡號跟過期日 還有安全碼 ..資訊人員資料庫撈出來可以直接全看到
作者: jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)   2020-02-05 22:02:00
釣到tonyQ不過app這樣設計有很大的問題啊付款資訊就算是存在雲端也是要加密的密碼換掉就應該讀不到才對付款資訊如果是明文的話也太瞎這樣內鬼拿資料去賣就直接提早退休了還不會被發現
作者: leeccc (英小)   2020-02-05 22:41:00
沒有滿分是會死嗎
作者: mrcat (貓先生)   2020-02-05 23:44:00
我一個資訊方面的朋友就說○○pay 什麼的他一概是不用的
作者: jack25432000 (Yu)   2020-02-06 00:39:00
雖然你知道是同事刷的,但你沒有義務要提供給中信,直接列爭議款毫無問題,信用卡與55688義務要幫你找出刷卡的人
作者: TonyQ (自立而後立人。)   2020-02-06 07:39:00
信用卡授權資訊當然是代碼化的,這篇哪裡讓你覺得是明文......而且代碼後的授權只限於付錢給 55688,就算有心人拿到 token ,事實上也只能拿來付錢給我們,而且有交易金額上限限制。
作者: impressive9 (Impressive9)   2020-02-06 07:39:00
沒有滿分是不會怎樣,但我平白無故權益受損不能唉一下嗎?
作者: astroflyer (博博博)   2020-02-06 09:01:00
可以考慮跟其他pay一樣 支付的時候要求密碼或指紋就好了 就是您的方案1
作者: sindy520 (Sindy)   2020-02-06 09:09:00
可是,原本已移除中信卡,換成台新卡了,就算使用者重新綁定,新同事也應該是刷到原po 的台新卡啊!能刷到中信卡很不合理。
作者: TonyQ (自立而後立人。)   2020-02-06 12:55:00
記錄上看起來沒有移除中信卡, 我正在整理記錄跟他確認.只要移除了, 我們會主動將該授權作廢, 事實上也沒辦法交易.另外該帳號看起來也沒有卡片切換的動作, 細節會再跟當事人說明跟確認, 就不太適合再跟大家多說~~~
作者: spirit119 (精神分裂)   2020-02-06 15:25:00
GooglePay超過三個月沒刷就會自動解綁
作者: wed1979 (舞抖米哲夭)   2020-02-07 13:36:00
蝦皮帳號也是綁門號,公務門號申請做刷卡帳號,心臟大顆的是你

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com