上個月刷的網購款項這個月刷退
即使上個月這筆款項沒有拿到任何回饋，這個月帳單一樣會抵消網購的金額
所以如果上個月刷12000+3000網購，本月刷退該筆3000元，再刷了3000元網購
即使上個月3000元的部分沒有回饋，這個月一樣正負抵銷，一毛都不會回饋
之前爬文都是前一期網購有回饋，本期刷退扣回來，我覺得合理（計算方式多扣另當別論
詢問客服是表示刷滿12000就沒回饋寫的很清楚，若刷爆則要記得自己換卡刷

吃過同樣的虧 +1

這可以請客服手動調整吧 不調整就直接投金管會哪有沒拿到回饋還要被倒扣的道理

回饋是銀行送你的 不是你花錢買來的 本來就是自己要注意的道理了

沒錯啊，但銀行根本沒給還要跟我要就沒道理，給了刷退我當然支持銀行拿回去。

之前也這樣...只能說要注意週期

吃過同樣的虧，例如上個月訂房刷二萬二千，這個月刷退一萬，再重訂一萬二千，回饋是用二千做計算，不是一萬二千如果只刷退一萬沒額外消費的話，搞不好還要倒扣回饋，這樣變成上個月回饋600這個月扣500，我是不敢試

玉山這招不錯，不用給回饋反而還能收客戶錢

如果分二筆刷退搞不好還被扣二次，回饋600-600-500，還要倒貼500給銀行

你可以這個月刷12000下個月退，下下個月都不刷應該就可以拿600了吧

這問題月經文了吧~每家都是這樣計算的~

印象中玉山跨月刷退是老問題了，不知為什麼就是不改程式？

系統沒設定但可以人工改 現在是人工還不打算改才要投訴的

同期刷退就沒問題了對吧。跨期的才有爭議

網購 最好在每期帳單初期就開刷，要退貨時也比較來得及在關帳前刷退入帳，正負款項沖銷，沒有傷害。就算是 回饋無上限的，也要這樣辦理。日盛之亂，這家帳務系統，也是走這一套路，回饋無上限，刷退也倒扣無上限，不僅沒拿到回饋也無A到任何回饋 + ="

我也有遇過

我只是要跟你說~每家都是這樣設定的~只能自己注意你覺得玉山這樣爛~換到別家也是一樣再來罵而已覺得生氣~剪掉玉山~換去別家網購卡~再遇到再剪嗎?這種事情遇到一次~以後不管哪家~都要注意因為~實際上~銀行沒法確認你的刷退~是否真為上期負項也是有刷退是別的來源刷負項的~例如海外退稅也是有人刷A卡~退貨退B卡的甚至還有部份刷退~或是海外刷台幣產生匯差導致金額不同銀行是站在全面性來評估的~不然不會每家都這樣計算還有隻錢拿booking推薦的回饋~也是直接刷負額到卡片上可以選擇你要刷退的卡~是可以跟訂房的卡不同卡片喔~所以銀行會這樣訂是有原因舉例1.你12月agoda訂A房付清5000(可免費取消)你1月又訂B房付清一樣5000(可免費取消)+網購12000你2月取消12月那筆A房刷退~跑去說你退的是1月那B房的要求銀行不能追回~因為你1月超過的5000沒有拿到回饋按照你的邏輯~銀行必須不能扣你回饋~但實際上你這5000在12月已經拿過回饋了~我不是要說你說謊~只是銀行無法判定~只能全部扣回

定型化契約，即便實際情形像樓上說的那樣，銀行也不可質疑客戶，必須要朝有利客戶方向解釋，所以只要客戶有凹銀行的可能還是必須要退。像是版上有許多人都用小額旅行社消費去用貴賓室和機場接送，與條款8成團費全額機票根本不符，但是銀行完全不抓，有部份理由就是這個。*就算客戶

我也遇過，打客服就ok囉

再打客服問問看能不能這次補給回饋，應該還可以商量吧！但跨期刷退真的得靠自己留意，不然就找張回饋無上限的卡片吧

我這期(結帳會是本月14日)，昨天刷網購5000，收貨後不合規劃而退貨，但我本期鐵定刷不滿12000。請問這樣也是下一期再退刷？會扣到下期額度？補充：奇摩退貨系統說，會在下期帳單才退刷？離14日還很遠

你還是沒搞懂~刷退授權碼也是獨立單號並不是取消交易退回款項一個刷正項.有自己的授權碼一個刷負項.有自己的授權碼~你嘴巴說你的負項就是正項然後呢?就我上面訂房例子~銀行端也只看到A網站刷了負項是12月那筆還是1月那筆~還是都不是~你刷別卡退這張卡?就是因為會有漏洞~才會全面不給~客服要幫你專案申請那是客服好心~不給也是按照規定辦事~你自己邏輯打結上面一票人全都認為沒錯~你沒拿到回饋又要被扣我也認為你沒拿到回饋又被扣~但大家都很淡定說~下次注意原因就是我解釋了~因為實務上就是有漏洞我說不定還能自己開蝦皮~每期刷自己商店12000然後退在別張卡~去說我沒拿回饋~你不能扣我因為我前期根本沒刷你們家卡~也沒拿回饋~你憑什麼扣我因為按照你邏輯~沒拿回饋的刷退~就不能扣回阿這種就是一旦全部開放~你等著看一堆攻略就出來了所以為何每家都這樣~是不可能改的~我只請你以後要注意~這次就算你成功讓客服幫你專案申請~以後你也要注意不一定每次進線都能凹到

我也遇過，因為系統設定就是以當期入帳的款項為主。其實這樣設定並非都有利銀行，例如:3月想網購一台2萬4的手機又想拿滿5%，可以先在2月網購一件1萬2的衣服，等過了2月的結帳日後，退掉1萬2的衣服並刷2萬4的手機，這樣銀行也是無法扣回你2月拿的回饋的。