事情發生了幾天，覺得還是很不可思議，所以決定首po分享一下這個經驗
十一月因為得知土x銀行與過激貓聯名，本身很喜歡過激貓加上喜歡行李箱就馬上申辦。
在上週六（12/28）因想看電影白頭山，突然想起這張卡好像有喜x時代65折，故當日決定去喜x時代觀看。
沒想到到現場之後，店員刷卡先問此張是金融卡嗎？我回答不是後，店員就跑去別櫃一陣子，後來回來告知我此張沒有信用卡優惠，我詢問土x銀行信用卡不是享有65折優惠嗎？店員回答過卡沒有跳出優惠並問我是否近日申辦的？我回答是近日申辦沒錯，店員回覆可能是因為卡片太新所以沒有優惠，我當下聽到非常錯愕就詢問店員這樣要如何處理，店員告知我這是銀行端的問題要請我自行跟銀行聯繫詢問。
我就摸摸鼻子走了，然後打給銀行反映問題時，告知我禮拜一（12/30）才能回覆問題。
禮拜一接到電話時，客服人員告知我已經處理好，確認此優惠可以使用，我就詢問為什麼會造成此問題，浪費我的時間跟精力到現場了還不能使用，客服人員也只是跳針的一直說此優惠現在溝通完成確認已經可以使用，當下覺得蠻不高興的，我就詢問那有任何補償嗎？客服人員告知這部分還要詢問禮拜二（12/31）再通知我。
禮拜二當天接到電話時，客服人員劈頭就說跟影城確認過，經了解並沒有發生我敘述的事情，我當下對這句話感到非常憤怒與不舒服，我就說影城都有攝影機可以調閱，服務人員當下也跑去別的櫃詢問了一陣子，怎麼會現在說沒有發生此事件，客服人員馬上說此部分他們當然相信我的說法（那你幹嘛提？），然後又說發生這種事件影城其實有銀行專門處理的專人電話，我就說當下店員請我自己跟銀行聯繫，我聯繫完你們還告知要禮拜一才能回覆，客服人員還問反問我想要什麼補償，但我其實也沒有想要求什麼，只是覺得浪費我很多時間雙方推來推去甚至還說沒有發生真的覺
得很不受尊重，他說他再跟影城確認， 最後送價值240的餐券。
這是我第一次使用這間銀行的信用卡，發生的事件跟處理方式都覺得蠻不可思議的，我想拿到首刷禮後，就會剪卡了。單純經驗分享，謝謝。