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近期在12月初要旅遊刷了二筆住宿 3899+7798
加上雜支剛好在回饋上限600左右
但因故要取消,但退款需要14個工作日
剛好26日結帳,目前仍未看到退款,所以這個月的回饋會全給上限600
雜支都不計算
詢問客服,下個月退款會全退回,並把回饋扣回?
因為這二筆,所以這二個月或之後都將沒有任何回饋,除非刷到2倍
我的理解方式有錯嗎?

理論上不應該，如果有這樣的情況要進線客服說，我之前就這樣被兆豐陰了好幾百，去電才補給我

需要進線客服調整

「除非刷到2倍」?? 何意思??

通常系統都會把退貨當作"當期"新增消費的減項如果有跨到帳單周期的 就要請客服調整

退貨會變當期消費的減項，如跨週期請客服調整即可(我是刷富邦數位生活)

你下期沒刷超過負項~就會列-5%的金額上去扣了吧舉例你這期5%通路只刷6000~~退款入-12000等於這期會有-6000+追回300=5700餘額(我的認知是這樣

應該是樓上算法沒錯 我之前跨帳單退貨 就是多刷退貨金額就可以再拿滿回饋了