國泰雙12有刷五千送五百
11/18 00：00登錄 共2000名額
寫App跟網頁加起來2000個
00：00 APP 完全沒看到
網頁有登錄頁面 但一直顯示資料錯誤
從00：08打客服都沒回應
網頁重新整理突然變額滿？
請問有版友登錄成功嗎？
我還在癡癡的等電話客服
五點半要上班已放棄，客服說隔天早上再試，我問額滿怎辦，他說會建議… 我不知道該怎麼回了
作者:
lan1205 (irene)
2019-12-18 00:42:00資料錯誤+1、APP沒選項+1
作者: rueiping (緊緊) 2019-12-18 00:43:00
+1 很誇張欸= = 電話也撥了半小時都還沒接
作者: nick7927 (CUXI拗屁屁) 2019-12-18 00:44:00
當大家明天都不用上班了？
我通話中就是了，我剛很生氣說請他幫我有登，試到可以為止告訴我名次再掛電話，我通話錄音要睡了。
作者: rueiping (緊緊) 2019-12-18 00:46:00
我電話也被斷線= =
噢對因為他都給的答案介於有跟沒有之間，後來問他客服可否幫忙登錄活動，他說可以我就說那麻煩你幫我登錄，登到可以為止。
作者:
Mihro (Mihro)
2019-12-18 00:47:00錯誤+1
我打去問客服跟我說額滿了但是系統有誤所以才顯示資料錯誤我00：00就秒登了耶，馬上額滿喔？扯爆
作者:
pig2783 (dbca)
2019-12-18 00:54:00最好是額滿啦，有搶到的出個聲啊？
我23:59就一直在app等，整點一到進去完全沒看到，然後馬上去網頁登就一直顯示錯誤，怎麼會額滿......
作者: rueiping (緊緊) 2019-12-18 00:55:00
00:00 國泰優惠app完全沒出來 但有出現ibon的
目前線上主管，我請對方打給我，然後請他持續登到可以告訴我名次跟時間再掛電話，我通話錄音，要睡了目前根本沒開放，系統異常。客服的回答都介於有跟沒有之間~通話時間已一小時了
作者:
pig2783 (dbca)
2019-12-18 00:56:00樓上有人說客服說已經額滿了
作者:
Mihro (Mihro)
2019-12-18 00:56:00網頁登入的被移除頁面了
作者: rueiping (緊緊) 2019-12-18 00:57:00
這一小時到底是= = 早知道睡覺 一肚子火
我也覺得客服唬爛我啊，他還說可能大家很踴躍，所以就瞬間額滿了，這…
作者:
pig2783 (dbca)
2019-12-18 00:59:00我剛頁面剛好沒關，現在點登錄顯示活動尚未開放登錄
直接投訴金管會了 真的滿肚子火 當大家不用上班睡覺
作者:
Mihro (Mihro)
2019-12-18 01:02:00系統出包 半夜主管一定都不在 明天早上再問問
作者: dsp7790 (樂樂) 2019-12-18 01:03:00
登半天什麼都沒有，一直出現錯誤訊息，哀
客服受不了說已請示組長，會人工登錄並承諾絕對會有回饋，通話時間共62分鐘…最後客服說確認到資訊部分是系統異常根本沒有開啟登錄口，會白天再開放，目前半夜等的建議打客服要求人工登錄，我要睡了，晚安。
作者: dsp7790 (樂樂) 2019-12-18 01:06:00
現在網頁整個關了
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-12-18 01:08:00我以為只有我有問題...原來我不孤單 12:15幹完客服結果就睡不著了@@
作者:
a51907 (重重)
2019-12-18 01:10:00輸入到懷疑我生日是不是錯了我還輸入我媽的資料試試看
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-12-18 01:15:00樓上XD就是輸了我媽的資料發現 我媽都不我媽了 系統有問題ㄏㄏ
作者: rueiping (緊緊) 2019-12-18 01:18:00
剛才客服終於接 結果說主管沒有開放給客服登錄 一直跳針說要等什麼回覆 然後再打給我跟我報告狀況看怎麼協助我問跟我報告狀況沒用啊登陸額滿怎麼辦 又說還是要等回覆 再來看怎麼協助
作者:
s9835037 (water kid)
2019-12-18 01:28:00客服等了約30min,只說系統異常，無法幫登，之後在聯絡…真的很讓人傻眼
作者:
Ghosso (居關)
2019-12-18 01:51:00直接拿掉網頁真的很扯
作者:
LsugerI (嗯哼)
2019-12-18 02:09:00雙11時官網/APP都掛掉就放生它了…
雙12的活動，在11月就登錄？這麼佛心？雙11時體驗過盛況，就放棄消費後登錄的優惠了。
作者: small91051 2019-12-18 08:01:00
國泰登錄比登天還難
我昨天10分左右打給客服，他說我是我是第一個打電話反應的。等10幾分後，他們跟機房確定登錄系統是真的有問題，但不確定重新登錄開放的時間。我有請他在開放登錄後由客服幫我登錄，但不保證搶的到
作者:
aa97531aa (aa97531aa)
2019-12-18 09:02:00試過1111就不會想再登這次的了
有人有問到進一步消息了嗎??完全接不到真人客服.....
上次某家登錄也是這樣，時間到沒反應，過一下子，直接換網頁登錄已滿，自此之後只要是消費後登錄的，都直接忽視
作者:
MisteRed (M 字魅力▂ξ)
2019-12-18 10:16:00太爛了，現在變成隨機時間開放嗎
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-12-18 10:19:00神奇的是 半夜明明就一堆活動開放登錄 這麼恰巧就淘寶的登錄系統故障 這年頭巧合真多呢
作者:
aigret (我想要去跨年)
2019-12-18 11:01:00國泰超爛+1
作者:
LenaViVi (Kitsch)
2019-12-18 11:15:00害我昨天晚上很晚才睡超累
作者:
andyit (沙~)
2019-12-18 11:23:00爛透了，說是系統問題，但一整個早上還沒有處理方案
作者:
pig2783 (dbca)
2019-12-18 11:41:00都過半天了，所以現在到底是？
我真心覺得事後登錄是個歪風.....網站上寫的回饋率都超高 然後消費者浪費時間還賠錢
作者:
momox (消毒器皿)
2019-12-18 12:23:00剛剛客服來電，說補償方案是不用再登錄就有回饋金500。
作者:
tmlc (置身於Asgard)
2019-12-18 12:48:00不用登錄就回饋500應該只限於有打去吵的吧？ 還是人人有獎？
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2019-12-18 13:32:00原來是壞掉。半夜還懊悔忘了登。以為額滿關閉了
危機處理超差 還要消費者自力救濟只要本次消費有達到門檻，次次月主動回饋，不用登陸
作者: neoyo (ねーおよ) 2019-12-18 15:06:00
連個公告都沒有，真的很爛…
作者:
larz93 (testing)
2019-12-18 15:44:00這種事後限額登錄的活動，不管名額再多，只要回饋夠高系統一定卡死，擺明了就是行銷單位要搞死系統維運不管哪家銀行都一樣，事前登錄還比較沒爭議卡死沒搶到就算了，反正也還沒消費，比較不會暴怒
沒搶到的還是打去客服登記一下比較保險我剛剛連絡客服的說法是可以幫我"個案"登錄回饋
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-12-18 16:29:00剛剛打也是同樓上的說法
紅明顯，都承認是系統錯誤了還在那邊話術個案直接開噴
作者:
bgt555 (bgt5)
2019-12-19 16:05:00剛打去客服詢問，客服會演個2次，一次幫您查詢活動，一次幫您跟主管登記，都約演個幾秒左右，就說已幫您登記成功，看來這次的SOP就是這樣了，不放心的還是打去客服跟他演一下吧
作者:
Raidinfo (Rin KaKi)
2019-12-20 01:58:00同樓上，半夜打去是要問啥主管 很假還是打去演一下 一通電話賺500