接到電話自稱是台新銀行的人，
說要幫我信用卡換卡，
說是換卡之後會將紅利回饋改調整為現金回饋，
問為什麼換卡，
對方說因為有些卡友紅利點數會忘了換，所以換卡後改給現金回饋，
詳細內容沒記的很清楚，
對方說可以傳真或e-mail給我，
只要簽名後傳真或掃描回傳過去就好了，
銀行主動聯絡客戶換卡的情形正常嗎?
需要注意哪些事情嗎?

換哪張卡

我猜是藉口,其實是加辦新卡

不太正常 不建議辦

這個可以申訴他吧

你的卡有到期嗎？可以問客服看看

話術一狗票。問他員工編號啊

是信用卡業務啦><

我去年也有遇到，有興趣可以搜尋我去年發的文。感覺是為了業績。問他員編再自己打客服問清楚。

第一次聽到銀行主動要求客戶換卡的

我也遇過，他其實就是要你辦新卡

先收email看清楚文件再投訴囉

很多,國泰之前JCB點數回饋的後來也改成KOKO現金回饋卡…

話術吧，現在都不敢電話亂答應什麼，而且還要明確拒絕有些很會誘導，會直接說那就如何如何囉。如果習慣性嗯嗯嗯回覆，就變成自己答應了

會不會是詐騙?

業務話術要你加辦卡衝業績啦！真的卡片到期要換卡會直接寄來新卡, 打客服回去問清楚吧

以前遠銀說要幫我升級HAPPYGO卡，後來寄來一張信用卡

年底到了，一堆要趕業績的

我是收到說國際組織通報為風險卡號，換卡號重發一張agogo卡

問客服不就知道了

遠銀業務在遠百最愛講換happyGo，都不先講自己是信用卡

同樓上，在大遠百被騙過...

大遠百+1

九月也有接到台新的電話說要換新卡給我，一樣傳真文件給我簽名回傳就行了。之後有接到舊卡停用的通知。我的舊卡是三越聯名金卡，早就停發了，只是我懶得升等XD銀行主動說要幫我換，手續也簡單，也沒想太多。

就業務員啊 用話術要你辦還有業績的卡咩

我家人被花旗用類似的話唬過，說要升級原來的卡，結果送來一張完全不同的卡

大遠百+1 立馬剪掉