[問題] 玉山ubear 溢繳問題

作者: mumakiller (mkler)   2019-11-19 05:25:14
事情是這樣的
11/16號我半夜繳信用卡款
本身是用玉山卡
可是沒有玉山的存摺
所以改用郵局扣款
這個月卡費是10225
但是隔天一起床發現直接扣了三筆
http://i.imgur.com/2EI99GF.jpg
早上起床急忙聯絡客服
郵局的跟玉山的都有聯絡過
郵局的說確定三筆都有轉出去
可是玉山的說只有收到一筆款項
這樣要怎麼辦
有兩萬多塊錢瞬間不見
有沒有辦法把錢給找回來
11/18早上聯絡客服叫我拍明細(上圖)
說會幫我處理
可是到18的下午都沒有消息
很害怕兩萬多要不回來
因為扣款轉過去的好像是虛擬帳戶
很怕多繳的錢不見了
有人有遇見一樣的情況嗎
很想要把溢繳款拿回來
可是玉山說只有收到一筆
作者: snxk (run)   2019-11-19 08:24:00
老毛病了!別緊張我之前是他行網銀轉帳繳款,卻沒有入帳,告知客服後,因為是假日,要在上班日處理,大約3~7個工作天才找回來,你的部分可能多的當溢繳入帳吧!
作者: sggs (請到consumer爬文)   2019-11-19 09:01:00
以前被聯邦搞過,才知道半夜系統切帳時不要繳卡費
作者: dynamitefish (爆炸魚)   2019-11-19 09:26:00
之前台新自動扣繳日前一天自己手動繳也中過別緊張
作者: carlos0857 (小楊)   2019-11-19 09:36:00
別緊張 這種有明細的肯定跑不了
作者: thomaschion (老湯)   2019-11-19 10:22:00
不用緊張,怕的是存款不夠沒錢吃飯
作者: renejyo (孟孟)   2019-11-19 10:25:00
樓上QQ
作者: TaiwanDPP (偉)   2019-11-19 21:52:00
有金流不會消失

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