[閒聊] Re: [問題] 永豐客服電話等20分鐘 等候人數不變 正常嗎?

作者: molsmopuim (超硬)   2019-11-13 00:17:10
2019尾聲的今天,
永豐客服等了27分鐘還是沒人接@@
http://i.imgur.com/k3knn9q.jpg
從頭到尾都是說等待人數超過十人,
好險我是用Skype免費撥打,
不然打個客服可能要噴一個便當錢。
以此文回報給大家,
2011~2019,永豐客服的進度幅度。
※ 引述《s866217 (s866217)》之銘言:
: 我打的電話是02-2528-7776
: 因為有線上刷卡認證上的問題去電
: 現在下午1:30還在等待中
: 從一開始就是等待人數20人
: 現在已經等了超過20分中 按1按了不知道幾十次了
: 有可能等待人數20分鐘 1個都沒少
: 不知道正常來說要等多久才可以被服務到喔?
: 有人有經驗嗎? 謝謝
作者: molsmopuim (超硬)   2019-11-13 00:18:00
等等 我是用手機撥打的XD 好險有市話90分鐘可以用
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2019-11-13 00:18:00
寫客服信箱反而比較快,晚上或假日都還有人回覆,速度快很多。
作者: jiajia0220 (jessica)   2019-11-13 00:23:00
信箱留言真的很快,銀行打來不需要擔心電話費
作者: akemidk (kobear)   2019-11-13 00:41:00
對於這種銀行就是要用手機打0800免付費電話。高層少了人力成本,但卻多了電話費用支出對了,手機可播0800-886-688
作者: anticsm ( )   2019-11-13 00:45:00
永豐可以電話操作剪卡 但是剪最後一張會轉客服上次等了四十分鐘~
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-13 01:02:00
永豐在左營的客服有縮編嗎?不然晚上不太會有證券端客戶人應該幾乎全部支援銀行端吧
作者: q2520q (木天蓼)   2019-11-13 01:08:00
我今天也是打了30分鐘左右才有人接,但是等待人數10人以上等10分左右,然後突然變成我是第六順位,然後就繼續等快20分鐘才有人接起來國泰的話差不多時間打,大概4分鐘左右就接起來了
作者: miniuser (=.=)   2019-11-13 01:27:00
同一套教育體系的客服 近年都大幅縮編了 等等等吧
作者: j1989125 (ELAINE)   2019-11-13 01:33:00
昨天下午四點多打馬上接,一次星期天下午打也是瞬接,反而是玉山,等了30分鐘以上
作者: pttccbbs (中華電信)   2019-11-13 07:22:00
作者: mercury   2019-11-13 07:24:00
昨天下午打給永豐差不多等20分鐘
作者: lineer (lineer)   2019-11-13 08:02:00
玉山更久
作者: s25284410 (zaneroz)   2019-11-13 08:49:00
永豐至少還知道自己順位
作者: ru04hj4 (純樸鄉下人II)   2019-11-13 09:40:00
永豐真的87有人資料留錯電話 一直傳簡訊過來打給客服提醒 也不擋掉 一直寄幹
作者: AIC (Viva La Vida)   2019-11-13 10:28:00
這篇是回2011年的文@@上次我早上8點一進公司就打,大概等了10分鐘有接通
作者: finds1108 (Aaron)   2019-11-13 11:42:00
可以用永豐網站的網路電話的打 不用錢可以慢慢跟他耗XDDD
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey)   2019-11-13 14:26:00
嗨我是智慧洨豐
作者: AlphaMC (偶爾出聲)   2019-11-13 15:52:00
應該多多推廣打0800,銀行電話帳單多了自然就會解決人力不足問題......還是直接撤銷0800......哪種較可能發生?
作者: jayjen (愛情越釀越香醇)   2019-11-13 22:18:00
我昨天被盜刷等了40分才成功

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