[問題] 信用卡爭議款

作者: masterwho (譚立維)   2019-11-01 13:05:45
原po昨日於地下街刷apple pay交易,
店家跟我說刷卡沒過,要我再刷一次。
由於電子錢包顯示已核准這筆消費,因此我便打電話向銀行客服詢問。
銀行客服表示確實有這筆款項刷卡成功(並提供授權碼)
於是我要對方刷退,我再刷一次。
但店家卻表示刷卡機沒有這筆記錄,不能刷退。
由於時間已經接近打烊,對方說明天上班再來處理。
結果今天對方來電,告知已向刷卡機銀行確認,確實沒有這筆款項。
要我再去現場刷一次。
我向銀行客服詢問後,客服建議不要直接再刷一筆。
應該由店家刷退再處理,或者確認沒有請款後我再去付款。
目前店家表示因為每月要結帳,希望我去處理。
想問問有沒有板友有類似的經驗。
作者: XperiaZ6C (真●安卓輕旗艦)   2019-11-01 13:09:00
去刷啊,反正後面真的有兩筆一樣的款項請款,再打銀行申請爭議款
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2019-11-01 13:11:00
通常就不會請款 過一陣子釋出額度 之前搶廉價航空機票就是這樣
作者: iueeng (Carl)   2019-11-01 13:40:00
那邊的地下街? 不同的POS系統 做法不同
作者: masterwho (譚立維)   2019-11-01 13:52:00
臺北地下街,目前是有開發票,銀行說有這筆資料.不過也許可以用爭議款項的方式處理,感謝板友!
作者: conan805 (^皿^)   2019-11-01 14:06:00
請款在跟店家討論 沒請款都只是圈存而已
作者: blence ( )   2019-11-01 14:46:00
有爬文就知道板上一堆類似的經驗
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2019-11-01 14:59:00
沒有請款之前一切都未發生 刷卡只是取得授權等帳單出來看是否兩筆 有的話請店家取消一筆 或是列爭議
作者: masterwho (譚立維)   2019-11-01 15:21:00
雖然有爬文,但還是搞不清楚原因,就有點過度擔心,感謝板友回文!
作者: yixianl (yxan)   2019-11-01 16:15:00
這只是授權他請款 他如果沒資料也不能請款吧
作者: badfood (為自己加油)   2019-11-01 16:28:00
(刷卡機)銀行請授權-->(銀行)批准-->(刷卡機)怎麼不回答大概是這樣吧 你看的是銀行的訊息 店家看的是刷卡機訊息
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2019-11-01 17:54:00
有時你這裡有打勾 沒有簽單 代表授權沒成功所以要看當下有沒有簽單跑出來最準
作者: masterwho (譚立維)   2019-11-01 18:22:00
我這邊是有簽單,有發票,當下也咦了一下。
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2019-11-01 18:39:00
刷卡機不可能出了簽單卻沒紀錄,你整理一下說詞好嗎

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