因為八九月搬家的關係，添購一些家具及生活用品，
在玉山熊卡及台新GOGO卡額度用盡的情況下，
終於拿出冷凍已久的KOKO卡，並且將金額控制在5000-6000之間，
八月中在MOMO購物網消費兩筆及博客來一筆。
九月初時收到的回饋卻只有5%回饋14元，及一般回饋17元。
於是進線客服詢問，得到的回應是，
可能因為系統問題MOMO的回饋下個月才會入帳，
要我10月初在注意帳戶是否有回饋入帳。
(現在想想覺得客服好像在敷衍我QQ)
等到10月初，回饋依舊沒有進帳，於是再次進線客服，
客服問完居然跟我說，5%回饋的部分是，
消費滿5000之後，新增的指定通路那些消費才開始有5%回饋。
以我這次消費為例，我刷兩筆MOMO達到5000門檻之後的那筆博客來才有算5%回饋。
我聽完整個黑人問號？？？
因為我在刷卡之前有再次確認遊戲規則，掛完電話後，我趕緊爬了文，
推文的意思都跟客服說得不一樣啊！！
愈想愈不對之後再次進線客服，果然是那位客服跟我說錯了......
沒有回饋到是因為系統將MOMO的消費歸類成一般消費，而非指定通路，
所以會將原本的回饋補給我。
然後客服在10/4傍晚來電，回饋會在隔日補給我，再麻煩我注意。
其實當下我第一個想法是，回饋是入到我的KOKO帳戶。
這幾天因為一直沒看到回饋又進線客服，才知道是回饋到信用卡帳上...
我內心整個憤怒！！我當下冷冷地說，可是我沒有要刷你們家的卡了耶！
客服又繼續解釋說因為這是補給您的回饋只能回饋到信用卡帳上，
要麻煩我消費完用掉回饋金後再剪卡。
我說，沒有回饋到是你們系統錯誤，這不是我的問題吧！
總之，回饋會在禮拜三入到我帳戶，希望禮拜三就能圓滿落幕。
刷個國泰卡來來回回地心好累。
KOKO卡只能繼續冷凍了。