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銀行退回8年超收信用卡違約金 金管會今特赦
工商時報
彭禎伶／台北報導 2019/08/01 22:19
一種法規各自解讀，造成銀行不慎超收信用卡違約金，遭檢查局要求退回8年來溢收的金
額，由於所有銀行金額恐逾數億元，且多年來客戶早已佚失，退還無門，在銀行業強烈反
彈下，金管會主委顧立雄今（2）日可望拍板「特赦」，銀行退還溢收違約金可從2018年
12月19日起算，衝擊相對減小。
金管會在2011年2月9日曾發文，規定信用卡違約金最高連續收取期數不得超過三期，即8
月2日應繳信用卡款卻未繳，之後9月、10月及11月也都未繳，則銀行頂多收8到10月的違
約金，11月就不得再收取。
金管會認為違約金只是在持卡人未能繳足當期最低應繳金額時，作為「督促」功能，具懲
罰性質，若持卡人連續三期都不能繳足最低應繳金額，可能已出現還款困難情事，就算再
持續收違約金，也難以促使持卡人繳款，因此規定違約金最高連續收三期即要停止。
但檢查局金檢時發現有銀行誤解此函令，即連續收三期後，銀行停收一期，即中斷連續三
期的限制，第五月銀行又重新計收三期的違約金，另外也有銀行是解釋持卡人在第三期之
後又新增刷卡金，是針對新增的部分再計收三期違約金。
金管會在2018年12月19日重新解釋，強調在持卡人持續違約的情況下，銀行收取違約金最
多就是連續三期，期間無論持卡人是否再新增刷卡金額，銀行都不能再收取違約金；檢查
局則要求銀行若有解讀錯誤者，應退回溢收的違約金，且應回溯到2011年的2月，即有8年
多的時間。
當時檢查局是金檢時發現某一銀行有溢收違約金的情況，溢收金額不到1千萬元，因此要
求退還溢收金額，但之後全面清查各銀行情況後，發現亦有不少銀行也解讀法規錯誤，有
溢收違約金的情況，若全部都要自2011年起算溢繳的違約金，則金額相當龐大，且信用卡
客戶8年來早已失聯，退還亦十分困難、成本極高。
顧立雄2日將親自主持總經理會議，預計會討論「特赦方案」，即溢繳的部分仍應退還，
但起算點從2018年底銀行局重新解釋時起算，即到8月是8個月的時間。