[問題] 富邦J卡核卡問題找不到客服

作者: spensonhuang (Chaos19)   2019-05-27 09:34:47
我是富邦全新戶
3月底申請富邦J卡,4/1收到核卡簡訊
並告知5天後卡片會陸續寄發
https://i.imgur.com/DwTRG6G.jpg
但至今尚未收到卡片
5月初撥打客服,語音查詢告知卡片已寄出
想說再等等吧
(本人一向佛系辦卡,有好卡就先辦起來,有需要時可用,所以很晚才打電話)
但現在已5月底,嘗試打給專人問
語音卻沒聽到專人選項
頂多傳簡訊給我連結,用文字客服
結果又叫我打客服電話..
上網查怎麼直接轉接到富邦專人客服
但網友寫的路徑我嘗試都失敗...
信用卡申辦進度也沒資料(說卡片寄出就沒資料了)
請問有人知道可以怎麼聯繫上專人客服嗎?
不好意思之前辦其他家都沒這個問題
來版上問這麼笨的問題>_<
作者: alex1973 (alex1973)   2019-05-27 09:42:00
裝個 call saver 幫你直通客服: http://bit.ly/2HDSgkb
作者: zweibeee (zwei)   2019-05-27 09:50:00
網路上有快速進線客服的圖表 雖然我是沒用過
作者: dakkk (我是牛我反芻)   2019-05-27 10:14:00
去銀行 他們的電話找客服會快些
作者: barkids (solar)   2019-05-27 10:31:00
耐心聽應該能聽到轉接專人服務選項,已打過好幾次了,記得一開始要輸入身份證資料
作者: senga (Apris)   2019-05-28 01:28:00
0800008222,上次也是看線上客服的電話打進去沒專人,一個鬼打牆的概念。
作者: pomelosky (柚子)   2019-05-28 20:01:00
網路客服進去輸入專人,獲取簡訊驗證後,就有專人服務了!(建議上班時間比較好排)

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