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若有錯誤 請不吝嗇指教
不要大力鞭 謝謝！
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這件事已經是三月中的事情，
沒有要公審什麼，
(我自己也有不對的地方)
只是想分享自身跟銀行交戰經驗，
以及辦卡核卡的時間及方式。
供大家參考。
懶得看流水帳請看文末重點。
－－－－－以下流水帳－－－－－－
3月12日 app下載申辦帳戶及飛狗卡
3月14日 Rishart帳戶開通
3月XX日 忘記確切日期，
收到台新信貸的電話
(之前沒接過台新推銷電話)
信貸：有沒有貸款繳卡費需要？
（有點忘了這句的正確用詞）
我開玩笑的回：妳們信用卡申請半天都沒下來，我怎麼會有需要貸款的需要。
信貸：我們不是辦卡的，是辦貸款的。
我說：但是妳們信用卡下來之前，
我不會想再辦台新的東西呀，
信用卡拖太久了啦～
信貸：就說我們不是辦信用卡的，
是辦貸款的！（大聲）
然後就掛我電話
當天打去台新客訴，提供該電話號碼，還有通話時間。
客服回覆雖然那不是他們的電話，讓我有不愉快的經驗還是很抱歉，
如果之後還有，可以問一下員工編號讓她們查詢之類的。
後來因為急著想刷機票，
所以不斷爬文相關資訊，
FB上理所當然的出現了飛狗卡的廣告，
多次看到有台新業務在廣告下留言，
『快速申辦卡片可私訊之類的』
3月21日 私訊其中一個業務
(以下簡稱Ａ)
Ａ表示業務紙本送件審核較快，
約好隔天到我公司來幫我辦理
3月22日 約定見面當天
Ａ臨時跟我說會晚到
我告知說我當天臨時有事，
本來想等他來辦完就請假回家，
看他能不能盡早到，
Ａ給的時間是2個半小時之後。
Ａ到了以後一直想跟我推銷GOGO卡，
我堅決表明只有意願辦飛狗卡，
不想在皮包裡多一張卡。
Ａ只好拿出申請書給我簽，
並且不斷強調叫我一定要打去銀行取消線上申請，
免得到時候重覆辦，
或是兩個申請都被取消。
Ａ說台新辦卡的流程是，
紙本審核100個，線上申請審核100個，
線上申請的量太多都卡單了，
所以很慢。
感覺Ａ講得很厲害，
我主動要了他的名片資料，
想說之後可以給其他需要的親友辦。
A最後說，他會等我確定取消了線上申辦，再幫我送件，沒有取消就不會送件，要我務必
要跟他確認已經取消。
當天打進台新客服告知要取消申辦，
理由是Ａ說會比較快，也完整轉達Ａ的說法。
但客服表示我已經申請有一段時間了，現在重新申辦只會更慢，
而且她沒有聽過業務申辦會比較快這件事，會再幫我問，然後回我電話。
3月25日 台新客服回電
說查詢確實台新有Ａ這個信用卡業務。
但是客服打去確認過，並沒有業務辦會比較快，線上比較慢這件事情，她會積極幫我追蹤
我辦卡的進度，製卡完成會幫我用限掛寄出，現在取消只會更慢。
我耳根子軟被說服，就沒有申請取消。
又覺得讓Ａ跑一趟還沒有要跟他辦，
有點不好意思，就沒主動告知說不用送件，想說我沒回應你說取消成功，你就不會送件的
心態。
（這點是我的錯，我也深刻反省並記取教訓）
3月28日 收到飛狗卡審核通過簡訊
在申辦期間，
一直有上台新官網查詢是否審核通過，
當天看官網也寫通過，整個心花開。
3月29日 收到第二封審核通過簡訊
4月01日 上台新官網想查查看如果寄出，會不會特別註明。
赫然發現我除了飛狗卡外，多了一張GOGO卡，也寫審核通過！！！
但是卻又打不進客服電話。
翻看前兩天收到的審核簡訊，
第二封居然是GOGO卡。
(收到時沒仔細看)
4月02日 打進台新客服
客服：GOGO卡的紀錄是業務申辦，
可能是在大賣場外跟業務填寫的。
我跟客服解釋我之前曾找過Ａ的狀況，
雖然對Ａ感到抱歉沒找他申辦，但他也不能用我的資料任意申辦其他卡吧？
客服：會請Ａ的主管回電，
有需要會協助剪卡。
主管回電，表示他跟Ａ確認過，
是我自己表示要申請GOGO卡，
如果沒有需要可以協助剪卡。
（瞬間我心中就爆炸了）
把來龍去脈都跟主管講一次，
而且表明當天我多次拒絕申辦GOGO，不可能記錯！！！
我不需要剪卡，只是想知道為什麼Ａ可以擅自使用我的資料辦卡？
那是不是以後我都要冒著可能被盜辦卡的風險？
並且我要求該卡的業績，不能給Ａ。
（雖然我也不會真的知道業績給了誰）
主管回應的重點：
（一）對Ａ沒有確認就送件感到抱歉。
（二）當初填的單子可以一次申多張卡， 送件後資料業務不會有留存，
所以不用擔心再被辦卡。
（三）信用卡業務確實有比較快核卡的管道，那是銀行客服不會知道的。是銀行給他們的
特殊管道，比線上辦快至少一星期，讓他們找客戶較優勢。
（四）我信用卡的業績，是算給客服的，不是業務。
（五）他會針對Ａ再做檢討及教育訓練
（六）任何銀行客服若有跟業務聯繫，他身為主管都會收到信件通知，但他沒有收到。（
想打臉之前回我的客服說有打過去問）
當天下午Ａ傳訊息給我
『主管已經跟我教訓您反應的部分，真的很不好意思，希望您見諒』
以上。
經驗分享重點
1.台新銀行客服，下午基本上很難打進去，如果早上約10點左右打，內勤會接電話留資料
，當天請客服回電。
2.主動打過去台新，客服態度較不好，回撥的客服通常比較瞭解狀況態度也較佳。
（可能是已知狀況查詢後導致如此）
3.若是跟業務申辦，請保持聯繫，確認自己申辦狀況。
4.打去客服說要取消被勸退後，審核通過的速度好快。
(個人經驗不代表一定)
5.業務有辦卡快速管道。
（業務主管說的，不一定是事實）