剛剛在全家用中信綁hamipay繳費
就在一刷完離開櫃檯的當下
就有一通顯示中信的陌生來電
接起來後
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：（等待正確輕按1 錯誤請按2的語言）
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：呃...
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：是（很小聲）
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：是我是（大聲）
機器語音：請問您剛剛有刷XXXXX金額的費用嗎
我：有
機器語音：好的 祝您用卡愉快（秒掛斷）
掛斷後還是感到非常不可思議
現在的銀行語言服務有進步成這樣？
可以自動判別客戶所說的文字？
還是其實是真人客服
只是講話比較像機器人而已XD
如果是這樣誤會可就大了
有其他卡板板友也接過相同的電話嗎？
作者:
alex1973 (alex1973)
2019-05-03 22:10:00語音辨識早就成熟了, 手機都有 Google Assistance 還有Siri 可以做到語音辨識了
作者: zxcvb721916 (Ping Chen) 2019-05-03 22:18:00
之前在全家繳一年管理費也接過語音確認
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-05-03 22:19:00822這麼威
作者:
th2113 (Hao)
2019-05-03 22:20:00不知道台語有沒有通
作者:
abbry (就沒有齁)
2019-05-03 22:21:00感冒就GG了XDD
作者:
cmk8 (cmk8)
2019-05-03 22:31:00遠傳滿意度調查也是類似系統
作者:
zithromax (zithromax)
2019-05-03 22:32:00Fintech 現在中信銀裡面都是AI在上班
作者: a0133313 2019-05-03 22:36:00
接過幾次，因為平常不太刷破千的，週年慶就常接到了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-05-03 22:39:00外國銀行早就是這樣了，強迫你跟機器人說話
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2019-05-03 22:39:00有次超商繳全家人費用快9萬也接到 是真人 後來如果有都是向原po說的語音 再後來就不確認了XD不過我是蠻好奇 對語音說"沒有"會怎樣
作者:
KAOKCH (KAO)
2019-05-03 22:50:00講冇會怎樣？！
作者: yanchenglin (LIN) 2019-05-03 22:53:00
猜測講沒有, 會開啟真人客服關卡重新挑戰 XD
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2019-05-03 22:54:00樓上那好像是廣東話 ㄇㄡˇ 語音辨識不粗乃
作者: KHAkira (Akira) 2019-05-03 23:04:00
強者我同學在中信資訊部門，聽他講中信是蠻重視這塊建議收到的回他：我不跟機器人講話，看會怎樣
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2019-05-03 23:05:00說沒有變成偽證 不好吧 除非是真的被盜刷
作者:
rsps1008 (我沒有暱稱)
2019-05-03 23:29:00為什麼不按鍵就好…
作者:
AdPiG ( )
2019-05-03 23:38:00上次去中華電信刷完卡也是這樣XDDDD
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-05-04 00:20:00因為要錄音存證啊，所以不給按按鍵吧
作者:
tlt0211 (咪寶醬)
2019-05-04 01:39:00花旗也有啊 這很久了
中信沒有你的聲紋要如何辨識？任何人回答都會過吧。主要是錄音你回答
作者: mrpigHDL (Howard) 2019-05-04 03:03:00
之前用中信debit刷iPhone X的時候也突然打來，一時還想說是語音還是真人
作者:
deray (Deray)
2019-05-04 06:37:00真人啦幹
作者:
AIC (Viva La Vida)
2019-05-04 07:02:00戳到笑點 笑到肚子痛XDDDDD
作者:
imrt (0830)
2019-05-04 07:46:00應該沒有錄音。錄音要先告知
作者: carlos0857 (小楊) 2019-05-04 08:38:00
我講到一半就掛斷了 懶的講廢話
作者:
iueeng (Carl)
2019-05-04 09:40:00中信這已經一兩年了 刷完某張卡 我都接到都直接掛掉反正沒接或是沒回答 直接掛 後面還是直接有簡訊台新約十幾年前有語音總機 不需要按 直接語音念身分證 念選項 但是用講的會比較慢還有有些人不想被聽到 後來台新改回傳統的模式 同時期2003前後 很多科技廠商也引用語音總機 進去後講要找的姓名會直接幫你轉到分機至於中信語音辨認 很多時候還沒簽名也還沒完成結帳動作回應她的語音 會覺得很無腦因為語調太乾或是一直跳針 現場太吵或是有時候我直接放擴音給櫃姐聽 笑完語音也會自己掛或是接起來我直接回我有刷卡就先掛了 然後做我的簽名結帳真人通常是非假日刷卡 假日大多數是語音 如果同日某幾筆也只有第一筆會來電後面幾筆都是簡訊
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2019-05-04 13:20:00好幾年就有了
作者:
linein (linein)
2019-05-04 15:13:00早就接過，菜比八說沒刷的是…如果被擋，不就還要刷一次
作者:
Debian (Debian)
2019-05-04 18:35:00一年前接過，刷到超過額度一半接到。
作者: ickatw (ickatw) 2019-05-04 20:53:00
大陸的銀行客服也是這樣，支付寶，微信客服也是。
作者:
fayeeer (我沒有暱稱)
2019-05-06 00:38:00曾經接過 是語音的