[心得] 高雄捷運刷卡失敗處理

作者: bodyflux (freedom)   2019-04-20 17:20:15
使用卡片:flygo卡綁在Samsung pay裡
先說結論:若綁定的虛擬卡號被判定黑單,站務又解鎖不了,那就解除綁定再重綁就好。
情境說明:
中午時從獅甲站進站正常,而要從大東站出站時,第一次刷失敗(好像是該匣門有問題),
換匣門出站就正常。
之後再從大東站要進站時,就說失敗,請和站務聯絡,試第二個匣門一樣問題,因為怕擋
到人,我就換fish卡,進站正常。
(當下也順便確認Samsung pay正常)
在衛伍營站進站時,再試flygo卡一樣不行,我就請站務人員幫我確認。
試了一段時間,站務人員說「這卡好像被設成黑名單了,我們也解除不了」。然後給我一
組一卡通客服電話,請我打去問。
(當時是覺的應該和一卡通沒關系,不過還是打看看)
一卡通客服人員說「你的一卡通卡號我這邊看是正常沒有問題的,會不會是卡片問題?
說你在高雄的話可以拿到服務中心,營業到七點 幫你看」。
因為當下覺的跟一卡通沒關系,就回他謝謝,我再試試。
之後就馬上打給台新客服,提供了相關資料後,客服說我們這邊剛測試你的信用卡卡卡號
是正常的,因為你有綁Samsung pay,所以試看看刪除再重綁。
然後我先拿實體卡給站務人員,請他確認能不能刷,他說正常。 那我當下就把Samsung p
ay裡的flyGO卡刪了,重新綁定。
最後就成功進出站了。
避免主題偏掉,這段話就改黑字了~
小小提外話:在和台新客服確認時,他問了我二次高雄捷運可以刷信用卡? 你確定不是
用一卡通刷嗎? 這樣有成功? 我回說 高雄捷運有開放,我上午有刷成功~ ~
作者: tananadishow (賴皮)   2019-04-20 17:27:00
高雄捷運可以刷信用卡?XDDDD
作者: decom (請叫我迪康哥)   2019-04-20 17:30:00
https://www.krtco.com.tw/act_news/flourishing-2_detail.aspx?ID=4ff1c9ab-c4d3-4a4f-be1e-76ad59bf0170 可以啊!很神奇嗎?補一下縮網址 https://tinyurl.com/y6asg22h
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2019-04-20 17:33:00
天龍人都不看新聞的?能刷信用卡都已經年初的事了
作者: horusli (horusli)   2019-04-20 17:40:00
白海豚客服素質日常 XD
作者: rockt123460 (多多)   2019-04-20 17:44:00
奇怪 一定要知道能刷卡嗎?
作者: Linsway (神仙降臨)   2019-04-20 17:45:00
推高雄捷運能刷卡,優惠還比票證多
作者: gogolegoman (賴冠霖ㄉ小粉絲)   2019-04-20 17:52:00
沒有一定要知道,但不知道就去查^^
作者: sunA350 (sunA350)   2019-04-20 20:06:00
因為北捷還只能用電子票證阿xD
作者: tingiy (2375)   2019-04-20 20:29:00
客服可能沒住高雄
作者: prussian (prussian)   2019-04-20 20:32:00
台新電話客服台北台中都有 信用卡主要在台中的樣子
作者: willieliu (たけし)   2019-04-20 20:43:00
台新客服日常~~
作者: Eterlance (伊特蘭斯的楓)   2019-04-20 20:43:00
我上禮拜玉山pi也刷進站可以出站不行這禮拜不知道為什麼就可以
作者: goodfood (有狗肉的果汁)   2019-04-20 21:14:00
台新客服沒講改天再回撥就不錯了
作者: MHPTT (MHPTT)   2019-04-21 00:50:00
刷mastercard還有優惠
作者: Debian (Debian)   2019-04-21 00:54:00
這客服太誇張,高雄捷運開放信用卡這麼久了還沒update,可以請台新再教育一下。
作者: parislove3 (艾草糖)   2019-04-21 01:12:00
@rockt123460 不一定要知道 但像1F那樣嗤之以鼻又狂用XD就不好了
作者: senju (senju)   2019-04-21 07:27:00
個人覺得既然是客服,跟他們家信用卡相關的服務當然要全部知道
作者: kai1991 (KAI)   2019-04-21 09:09:00
我想請問一下,捷運刷卡會有回饋嗎?目前好像只有高雄捷運有開放?
作者: a1ltogether (女男平等 >///< )   2019-04-21 09:58:00
刷flygo遇到餘額不足.............................................................................
作者: osk2 (.)(.)   2019-04-21 11:19:00
高捷早就刷爽爽了好嗎
作者: longya (嗯)   2019-04-21 11:40:00
在本板還不知道高捷能刷卡真的有點糗
作者: ilutc (笨仔)   2019-04-21 12:07:00
捷運刷卡有回饋喔 用玉山和華南刷過 都有回饋進來
作者: guanghagrid (深藍色日光)   2019-04-21 14:20:00
高捷可以刷的可多了,Mastercard之前還有優惠
作者: lottepudgy (pudgychick)   2019-04-21 15:02:00
高雄捷運可以用聯邦綁hamipay
作者: davi0129 (戴維)   2019-04-21 16:13:00
年底 還要通jcbhttps://tinyurl.com/yxb6pgz5
作者: parislove3 (艾草糖)   2019-04-21 16:58:00
不知道的 擺明就是沒搭過高捷的鍵盤乘客不論是站內的立牌 還是閘門上的標示都非常顯眼
作者: braindead (腦殘)   2019-04-21 18:46:00
一樓 哎.....
作者: goodmood1988 (小至至)   2019-04-21 19:36:00
我是搭高捷頻率很高的人,我iPhone進站都沒事,常常出站會感應異常,屢試不爽,覺得他們還要再調整一下。
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2019-04-21 20:33:00
頻率很高應該是去辦Men-Go卡,30天才$1499
作者: akanne (akanne)   2019-04-22 20:16:00
我倒覺得客服最終還是有解決問題啦!

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