[心得] @gogo卡環球請款名稱變更

作者: InfocusM510 (18avmmcg)   2019-04-13 09:15:04
之前好像有版友反應過一樣的
但我找不到文章了QQ
如圖
https://i.imgur.com/iz60jQ6.jpg
https://i.imgur.com/5xGNxfM.jpg
因為環球百貨請款名稱變了
所以行動支付變成一般消費回饋
後來對帳發現3月以後就有這樣的狀況
2月以前是正常的
致電客服
客服表示因為請款名稱改變
系統沒辦法判別到底是行動支付還是一般刷卡
目前的做法是上傳交易紀錄截圖到信箱個別處理
並且向後端反應
客服說目前反應的人還不多
可能讓後台以為這是個案
大家可以檢查一下有沒有這樣的狀況
然後幫忙打客服反應喔QQQ
請款名稱沒變之前有可能都抓不到回饋了QQ
更新:
後來詳細對帳發現是時好時壞
有些店家會神奇的以連加-環球結帳
有些會只顯示GlobalMall
作者: pr9558 (Alpha-Whiskey)   2019-04-13 10:27:00
後台來卡板爬文就不是個案惹ww
作者: goblin0904 (Vance)   2019-04-13 12:21:00
請問一下,樓主這個交易紀錄在APP的哪邊可以找到呢?
作者: zhmmg25 (小_剛)   2019-04-13 16:53:00
Gogo卡當然用Richart app啊
作者: goblin0904 (Vance)   2019-04-13 21:34:00
我就是Richart APP內找不到....
作者: Galileo   2019-04-15 07:55:00
板上搜尋連加就有了。明明很多人在mobilepay反映過,那邊版主不知道在機車什麼,說信用卡回饋的問題要在卡版發問,所以把文章都刪了,搞到大家找不到文章。明明就是環球用linepay的請款名稱不對才造成問題,硬要當成信用卡回饋的問題實在有點矯枉過正。

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