大家好
我跟廠商約定好有一筆信用卡刷退，但後來發現，他們多退了我一筆錢，也就是我得到分
開兩筆的刷退（金額不同）。
發現多退了一筆的時候，跟廠商詢問，然後在我提供了刷退明細之後就沒下文了。
過了一個多禮拜，突然發現信用卡有一筆未出帳，金額就是廠商多退的那一筆錢，但我沒
有收到任何要刷我卡片的通知。
聯絡了廠商，他們說要跟信用卡公司三方通話，電話那端自稱信用卡公司的人說，是他們
後台人員做錯帳，把要退到別人信用卡的錢退到我的戶頭了，於是他們自己做了一筆資料
讓我的帳戶可以正負沖掉那筆錢，然後說這些資料在他們客服也可以查得到。
事後我自行打電話至信用卡客服，客服表示他們查不到任何單子是他們有做了這個交易，
然後也說他們只是一個交易平台，不會幫忙調整帳戶。
我的問題是，在沒有我的授權之下，不論是廠商或是信用卡公司，可以因為退錯款自行沖
銷嗎？我是否可以申請爭議款？
還是說，反正我沒有任何虧損，就算了呢？

他們是甲還乙 哪家銀行? 哪個誰是交易平台 看不懂誰是誰

正常人是會算了..這個就作業疏失而已你鬧半天 他頂多說聲抱歉 也不可能錢變你的

到時後申請爭議結果沒問題會要你付錢喔 不知道多少錢

這個申請爭議款反而是跟錢過不去吧手續費高的咧

信用卡公司的錯帳應該就直接沖銷,就像銀行錯帳也直接沖銷一樣,畢竟是信用卡公司(看你文的理解,弄錯帳的是信用卡公司)和你兩造的關係,你們之間本來就互不相欠,沖銷才正常,這和甲透過銀行轉錯帳給乙的情況不同,牽涉到3方牽涉到3方,銀行不知道甲乙有沒有互相欠,所以不能直接代為沖銷.但是信用卡公司和你只有兩造,他把錢退錯給你,他又有能力直接收回,當然直接就收回了沒問題補一句,真正的重點是你的權益如果沒有真正受損(不該你的錢本來就不該你的),那你去吵可能會像樓上有推文提到的爭議款查無爭議時要你付查帳款費用再補一句,也許那個三方通話是廠商自導自演,可能用上了奇

「信用卡公司」是你的發卡行，它們的收單行，還是「幫他們刷信用卡」的「金流公司」? 然後你想得到什麼? 沒得到你的允許不能再用一筆沖回，然後你被吉不當得利?有需要搞得這麼複雜嗎

怪的步數去自行沖銷,這時你查帳應該會查出有問題,但你的權益仍然沒有受損,收不收費不知道,最多得到廠商偽造文書之類的結果,能不能藉此獲得額外利益就未可知. 至於是不是這種,就只有天知道

你的金流平台是哪間? 我常常對客戶做刷退，我聽起來覺得有點奇怪，怎麼會把別人的錢退給你

不可能會退給你 刷退都有卡號急授權碼大概是操作人員 拿著你的資料 授權碼末卡號，多按退款，後來發現錯退人，再補刷了你們約定好要退款 也就是說前面不只ㄧ筆刷卡 所以約好要退刷，操作人員按了授權碼退時誤退廠商不想回 大概覺得沒什麼 覺得會計作業問題而以而且你要求爭議款 我覺得若不是大公司 大概會全面推給會計失誤吧！而你ㄧ開始刷卡時 有給對方資料嗎 還是有實體刷卡？再刷退時 廠商拿著授權碼刷退時 就表示你我同意 只是多退一次 會計發現錯誤就趕快補刷回而以（想說會直接沖掉）完全跟信用卡公司無關 廠商刷卡 刷退。你都同意不是嗎，大概點就是 廠商會計沒知會你ㄧ下他誤退第二筆退款 發現後 沒問過你 直接刷沖回，會計也只是修正錯誤 誤退若你不還她，要會計賠嗎....若信用卡公司出帳快點，這一筆沖帳會直接相抵，而不會先退錢給你 後面補刷

這麼緊張

我好像有過退錯錢 結果馬上又直接請款也是沒有透過我