想請問大家,
我收到首刷flygo的帳單,
簡單說刷了三天,
其中一天刷比較多筆
每一筆均為1月x日刷卡,1月x+3日結帳換算
但這1月x+3日的結帳匯率跟master官網公告完全對不起來(其他兩天帳單都可核對無誤)
master官網和swipner匯率則為一樣
台新客服第一次回覆我:匯率都是國際發卡組織提供,台新沒有多收錢
我後來提供了master官網換算截圖請他們再協助確認
台新客服第二次回覆我:官網匯率僅供參考,本來就會不一樣
但這不一樣已經不是小數點後五位後的不一樣,而是0.28xx跟0.29xx的差異(對的,是最
近狂飆心痛的日幣:~)
對於匯率狂飆還要刷卡是個人風險問題當然是個人承擔,
但我現在覺得疑惑是
如果銀行直接說master提供給他們就是一個跟官網不一樣且明顯高的匯率,
那我現在該怎麼處理呢?
客服明白說他也沒辦法,
我也客氣請他協助看是否能轉達什麼單位(我也不知銀行是什麼單位處理這個)
畢竟就消費者的立場,
如果以後外幣刷卡visa/master公告匯率都不能作準,
那銀行不是隨便要怎麼charge都可以嗎?
從上卡版以來就習慣性會查帳單的外幣結帳匯率,
後來也跟著下載了swipner隨時可核對,
一直以來都是直接可對得上的,
這次銀行一直強調那些都不可作準我也有點暈了~
目前狀況看起來應該不是中DCC
因為帳單有清楚寫明哪天換算結帳
而且因為當天不只刷一筆
只是當天所有交易全用了較貴的匯率(台新號稱master給的匯率)結帳而已
煩請各位前輩給點意見接下來我該怎麼跟銀行溝通呢?
先謝謝大家了!<(_ _)>